Chemie

Alle Interaktionsdaten immer und überall verfügbar
Die Entscheidungen der Kunden für die komplexen Angebote aus der Chemie-Branche ziehen sich über einen längeren Zeitraum. Die Anbieter müssen in allen Phasen der Customer Journey die passenden Information anbieten und ansprechbar sein. Dazu müssen alle Touchpoints synchron gehalten werden. Oftmals sind jedoch Interaktionen der Kunden mit verschiedenen Touchpoints auch in verschiedenen Systemen gespeichert – eine denkbar schlechte Ausgangslage für den Vertrieb. Über eine konsequente Vernetzung aller Systeme – mit der Marini Integration Platform – erlangt der Vertrieb die Übersicht über die Kundeninteraktionen zurück.

Alle Compliance-Auflagen mühelos erfüllen
Da Angebote im Chemie-Bereich oft ein hohes Risiko bergen, müssen strenge gesetzliche Auflagen eingehalten und im Besonderen die Dokumentationspflichten erfüllt werden. Informationen dazu müssen sicher erfasst, verwaltet und mit den relevanten Systemen synchronisiert werden. Das ist nur möglich mit kompromisslos integrierten und vernetzten Systemen. An die Systeme in der Chemieindustrie werden auch bestimmte Sicherheitsanforderungen gestellt – demnach auch an unsere Plattform. Da wir schon viele Projekte erfolgreich im Bereich Financial Services umgesetzt haben, haben wir die entsprechenden Prüfungen im Kontext Sicherheit, DSVGVO & Co. erfolgreich gemeistert.

Vertriebsprozesse lückenlos abbilden mit integrierten Systemen
Die Entscheidungen in der Chemie-Branche werden ab einer bestimmten Investitionsvolumen von einem Einkaufsgremium gefällt. Die Stamm- und Bewegungsdaten des gesamten Buying Center müssen allen Beteiligten im Marketing und Vertrieb in Echtzeit zugänglich sein. Das erreichst du über uneingeschränkt integrierte Systeme. Die Marini Integration Platform hilft dir dabei, einfach und schnell alle deine Systeme zu verknüpfen und deine Daten zu synchronisieren.

Der Komplexität mit sauberen und einheitlichen Daten begegnen
Aufgrund der komplexen Angebote ist die Beratungsintensität hoch. Das schlägt sich in vielen Kontakten und vielen Daten nieder. Diese Informationen müssen allen Beteiligten zugänglich gemacht werden, um einen optimalen Service und Vertriebserfolg zu ermöglichen. Mit der Marini Integration Platform wird deine gesamte Systemlandschaft vernetzt. Damit sind alle deine Daten in allen integrierten Systemen synchron und verfügbar – und das in Echtzeit.

Verschaffe deinem Vertrieb den optimalen Kundenüberblick
Neben den technischen Features ist der persönliche Kontakt in der Chemie-Branche wichtig. Das Netzwerk, „wer kennt wen“ und Impulse aus dem Netzwerk können über einen Abschluss entscheiden. Daten und Bewegungen aus dem Netzwerk müssen verfolgbar sein. Je nachdem, welche Systeme dein Vertrieb verwendet, können die Daten hier schon auseinanderlaufen. Mit integrierten Systemen und Daten enden Systemgrenzen.