Erfolg durch exzellenten Support

In der anspruchsvollen Welt der Data Intelligence macht ein Support, der keine Kompromisse eingeht, oft den Unterschied. Bei MARINI steht der Kunde im Mittelpunkt und unser Engagement für Qualität zeigt sich in jedem Support, den wir anbieten.

All-in-One Support

Technische Exzellenz

  • Anwender- und Technik-Support
    als fester Bestandteil von MARINI immer verfügbar
  • Reaktionszeit
    Bei kritischen Fragen oder Problemen sind wir sofort für dich da
  • International
    weltweit verfügbar in Deutsch und Englisch
  • Qualitätsversprechen
    Spitzenleistung in Datenintegration und Data Intelligence

Wirtschaftlicher Mehrwert

  • Zuverlässigkeit
    professionelle und kosteneffiziente Lösungen
  • Plattform-Expertise
    optimale betriebswirtschaftliche Lösungen
  • Planbarkeit
    stabile und kalkulierbare Betriebskosten
  • Skalierbarkeit
    Qualität, die mit Deinem Unternehmen wächst

Add-Ons für spezielle Anforderungen

Key-Account Service

Unser Key-Account-Team bietet spezialisierte Unterstützung für umfangreiche Applikationen mit User Interface, einschließlich Schulungen, Onboarding und Anpassungen.

  • Schnelle Antworten
    innerhalb eines Werktags
  • Persönliche Expertise
    Ansprechpartner, die Dein System kennen
  • User-Onboarding
    ein erfolgreicher Start für jeden
  • Flexibilität
    Projekte direkt über den Support unkompliziert realisierbar
  • Regelmäßige Abstimmung
    Jour Fixe bis zu einmal pro Quartal

Developer Service

Das Developer-Service-Team bietet verlässliche Unterstützung für anspruchsvolle Projekte, insbesondere bei maßgeschneiderten Lösungen und Eigenentwicklungen.

  • Schnelle Antworten
    innerhalb eines Werktags
  • Developer Support
    Unterstützung für Custom-Code und Server
  • Proaktiv
    Technischer Service, der vorausdenkt
  • Individuelle Lösungen
    Projekte flexibel über den Support realisierbar
  • Testumgebung
    Sandbox für risikofreie Entwicklungen

Führende KMU, Konzerne und Institutionen setzen bereits auf MARINI.