Marini Systems erhält für Projekt bei der VPV Lebensversicherungs-AG den Evalanche Innovation Award.
SC-Networks, Hersteller der Marketing-Automation-Lösung Evalanche, hatte all seine Partner zum großen Evalanche Partner Day am 3. Juli 2018 an den Starnberger See eingeladen – auch uns. Die Stimmung im H’ugo’s Beach Club war klasse, das Wetter großartig und der Austausch mit den anderen Partnern aus dem Evalanche-Kosmos sehr anregend. Für unser Team gab es dann noch ein ganz besonderes Highlight: Marini Systems wurde der „Evalanche Innovation Award“ im Bereich Technologie verliehen – für das Projekt „VPV Sales Cloud“. Andreas Gozian, unser Leiter Marketing Automation und Integration, hat die gemeinsam entwickelte Sales-Plattform der VPV Versicherung beim Evalanche Partner Day vorgestellt.
Die Enterprise Data Platform unterstützt die Arbeit der Vertriebler
Die VPV Gruppe ist mit 8,2 Milliarden Bilanzsumme einer der mittelgroßen Versicherer in Deutschland. In Sachen integrierter und automatisierter Enterprise Data Platform ist die VPV ein Vorreiter in der Versicherungsbranche. Denn mit ihrer Sales Cloud hat die VPV Abteilungsgrenzen zwischen Marketing und Vertrieb überwunden und durchgängig automatisierte, systemübergreifende Prozesse geschaffen, um Leads für die Hinterbliebenenvorsorge zu gewinnen, zu nurturen und zu qualifizieren. Wir haben dazu mehrere Systeme und Microservices miteinander verknüpft und bidirektional synchronisiert. Über die Marini HubEngine, unsere API-Middleware, findet die Echtzeit-Synchronisation statt – die Basis für eine Sales-Plattform, in der die Marketing-Automation-Lösung Evalanche, der SMS-Dienst Twilio und die DataEngine exakt so ineinandergreifen, wie die VPV das für einen optimalen Nurturing-Ablauf braucht.
Predictive Analytics in der Versicherungswirtschaft
Ein ganz wichtiger Faktor ist dabei die Geschwindigkeit des automatisierten Nurturing-Prozesses: Je höher sie ist, desto größer ist prinzipiell auch die Abschlusswahrscheinlichkeit. Zudem nimmt die Sales-Plattform auf Basis von Predictive Analytics eine automatische Berechnung des Scores für die neue Verkaufschance vor. Überschreitet der Score einen definierten Schwellenwert, gilt der Lead als qualifiziert, und die Vertriebsplattform weist ihn im CRM-System automatisch dem richtigen regionalen Berater zu.
Das Ergebnis der integrierten Sales-Plattform und des automatisierten, durchgängigen Prozesses der VPV Versicherung: Der Vertrieb wird erfolgreicher. Lars Georg Volkmann, als Vertriebsvorstand die treibende Kraft für das Projekt bei der VPV, betont die gestiegene Effizienz in der Vertriebsarbeit. Für ihn ist seine Sales Cloud ein wichtiger Schritt, um die Potenziale der Digitalisierung im Versicherungsvertrieb zu nutzen. Unsere Auszeichnung mit dem Evalanche Innovation Award hat er übrigens so kommentiert: „Wir gratulieren Marini Systems und freuen uns, dass wir mit unserem Use Case zu diesem Erfolg beigetragen haben.“ Stimmt genau. Denn für den erfolgreichen Weg in die Zukunft braucht es immer beides: Die Partner mit dem erforderlichen Sales Tech-Know-how und das visionäre Anwenderunternehmen mit Veränderungsbereitschaft.
Für alle, die jetzt genau wissen wollen, wie die VPV Sales Cloud funktioniert und welche Systeme für welche Prozesse dort wie ineinandergreifen: Hier geht’s zum Anwendungsfall der VPV Lebensversicherungs-AG.
