Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in weclapp und SugarCRM ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von weclapp und SugarCRM in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine weclapp-SugarCRM-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an weclapp mit SugarCRM und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
weclapp ist ein Cloud-ERP mit integriertem CRM, Warenwirtschaft, E-Commerce-Anbindung und Buchhaltung. SugarCRM ist eine CRM-Plattform mit modularem Aufbau: Sugar Sell für den Vertrieb, Sugar Serve für den Kundenservice und Sugar Market für Marketing Automation. Beide Systeme haben ihre Berechtigung, aber wer mit getrennten Systemen arbeitet, kennt das Problem: Der Vertrieb in SugarCRM sieht nicht, was die Buchhaltung in weclapp gerade bucht.
Die weclapp SugarCRM Integration schafft eine durchgängige Kundensicht. Vertrieb, Service und Finance arbeiten mit denselben Daten, in Echtzeit. Kunden werden bidirektional synchronisiert, Opportunities landen als Aufträge im ERP, Rechnungsstatus ist im CRM sichtbar. Du eliminierst doppelte Datenpflege, verkürzt Quote-to-Cash und reduzierst Fehler. Keine CSV-Exporte, keine manuellen Abgleiche, keine veralteten Preise im Vertrieb.
Hier sind sechs Szenarien, in denen die Integration unmittelbar Wirkung zeigt.
Kundenstamm und Ansprechpartner synchronisiert. Accounts und Contacts aus SugarCRM werden bidirektional mit Customers und Contacts in weclapp abgeglichen. Der Vertrieb pflegt neue Ansprechpartner im CRM, die Buchhaltung sieht sie sofort. Änderungen im ERP landen umgekehrt im CRM. Eine Kundensicht für alle Teams, keine parallelen Datenpflege mehr.
Opportunities werden zu Aufträgen. Sobald eine Opportunity in SugarCRM als „gewonnen“ markiert wird, entsteht automatisch ein Sales Order in weclapp. Konditionen, Produkte und Ansprechpartner werden übernommen. Quote-to-Cash wird durchgängig, ohne manuelle Übertragung. Der Vertrieb kann sich auf den nächsten Deal konzentrieren, während die Auftragsabwicklung bereits läuft.
Produktkatalog und Preise aus dem ERP im CRM. Articles und Preislisten aus weclapp stehen im CRM zur Verfügung. Der Vertrieb arbeitet mit aktuellen Preisen, ohne in ein anderes System wechseln zu müssen. Rabattstaffeln, Sonderkonditionen und Verfügbarkeiten sind konsistent. Fehler durch veraltete Preise gehören der Vergangenheit an.
Rechnungsstatus und offene Posten im CRM sichtbar. Sales Invoices aus weclapp werden mit den entsprechenden Accounts in SugarCRM verknüpft. Der Vertrieb sieht auf einen Blick, ob ein Kunde offene Rechnungen hat, bevor er ein neues Angebot erstellt. Proaktive Kommunikation wird möglich, Zahlungsausfälle sinken.
Support-Tickets und Service-History verknüpfen. Cases aus SugarCRM (Sugar Serve) werden mit der Kundenhistorie in weclapp verknüpft. Der Vertrieb weiß, welche Service-Anfragen ein Kunde hatte, bevor er zum Telefonhörer greift. Der Kundenservice sieht umgekehrt, welche Produkte ein Kunde gekauft hat. Vollständige Kundensicht über alle Touchpoints.
Lagerbestände für den Vertrieb transparent machen. Inventory aus weclapp wird im CRM angezeigt. Der Vertrieb kann realistische Liefertermine zusagen, ohne vorher in der Warenwirtschaft nachzusehen. Keine Überverkäufe, keine Enttäuschungen beim Kunden. Die Auftragsabwicklung wird schneller und zuverlässiger.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Country Lead Germany & Director Corporate DACH at HubSpot Inc.
MARINI erweitert als entscheidender Partner die Möglichkeiten von HubSpot perfekt für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften. Durch die nahtlose Integration von SAP, Legacy-Systemen und verschiedensten Datenquellen schaffen wir gemeinsam eine echte Single Source of Truth. Besonders wertvoll: Unsere Kunden im Mittelstand können ihre gewachsenen IT-Strukturen behalten und trotzdem die volle Power von HubSpot nutzen – mit sauberen Daten, automatisierten Prozessen und einer 360-Grad-Kundensicht, die messbare Geschäftsergebnisse liefert.
European Lead Center of Excellence Manufacturing at Dun & Bradstreet
Mit MARINI haben wir einen flexiblen und zuverlässigen Partner für die Datenintegration bei unseren Kunden gefunden. In der heutigen Zeit zählen wir unzählige Systeme. Gleichzeitig werden Ressourcen, speziell in der IT, immer rarer. Über MARINI liefern wir unsere Daten bequem an jedes System unserer Kunden aus, egal ob CRM, ERP oder MDM – und das schnell und sicher.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
Schnellere Liquidität. Quote-to-Cash beschleunigt sich, weil Aufträge ohne manuelle Übertragung vom CRM ins ERP gelangen. Rechnungen werden schneller gestellt, Zahlungseingänge früher realisiert. Du gewinnst finanzielle Flexibilität und reduzierst Working Capital. Ein durchgängiger Prozess vom Lead bis zur Zahlung, ohne Medienbrüche.
Höhere Datenqualität als strategischer Vorteil. Wenn CRM und ERP dieselben Kundendaten nutzen, sinken Fehlerquoten dramatisch. Dubletten werden eliminiert, Adressänderungen sind überall sofort sichtbar. Bessere Daten bedeuten bessere Entscheidungen: im Vertrieb, im Marketing, in der Finanzplanung. Datenqualität wird vom Kostenfaktor zum Wettbewerbsvorteil.
Skalierbarkeit ohne Systemwechsel. Die Integration wächst mit deinem Unternehmen mit. Mehr Nutzer, mehr Transaktionen, mehr Komplexität? Kein Problem. Du vermeidest teure Systemmigrationen, weil beide Systeme weiterhin ihre Stärken ausspielen. SugarCRM bleibt flexibel für komplexe Vertriebsprozesse, weclapp übernimmt Warenwirtschaft und Buchhaltung. Die Schnittstelle bleibt stabil, auch wenn sich die Anforderungen ändern.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Vertrieb arbeitet mit aktuellen Informationen. Preise, Verfügbarkeiten, Zahlungshistorie: Alles im CRM sichtbar, ohne Systemwechsel. Du erstellst Angebote schneller, mit korrekten Daten. Keine Rückfragen mehr bei der Buchhaltung, ob ein Kunde zahlungsfähig ist. Keine Überraschungen, wenn ein Produkt plötzlich nicht lieferbar ist. Der Vertrieb wird schneller und professioneller.
Kundenservice mit vollständiger Historie. Cases und Tickets aus SugarCRM werden mit der Kaufhistorie aus weclapp verknüpft. Du siehst auf einen Blick, welche Produkte ein Kunde gekauft hat, welche Rechnungen offen sind, welche Service-Anfragen es gab. Personalisierter Service wird möglich, weil du den Kontext kennst. Kundenzufriedenheit steigt, Eskalationen sinken.
Marketing mit echten Kaufdaten. Umsatzdaten und Produktinteressen aus weclapp fließen ins CRM. Du kannst Bestandskunden gezielt für Upselling und Cross-Selling ansprechen. Kampagnen werden relevanter, weil sie auf echten Kaufmustern basieren. Keine generischen Mailings mehr an alle, sondern personalisierte Ansprache basierend auf dem tatsächlichen Verhalten.
Operations ohne manuelle Übertragungen. Aufträge, Rechnungen, Lieferungen: Alles synchronisiert, ohne dass jemand Daten von einem System ins andere kopieren muss. Du sparst Zeit, reduzierst Fehler und kannst dich auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren. Die Integration übernimmt die Routinearbeit, dein Team kann sich auf Ausnahmen und komplexe Fälle fokussieren.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
Beide APIs vollständig unterstützt. weclapp bietet eine REST API mit guter Dokumentation, SugarCRM eine umfangreiche REST API (aktuell v11) mit Logic Hooks für event-basierte Synchronisation. MARINI nutzt beide APIs nativ, ohne Middleware oder Plugins in den Systemen. Custom Fields und Custom Modules in SugarCRM werden vollständig unterstützt. Keine Installation in weclapp oder SugarCRM nötig, die Anbindung erfolgt über API-Tokens.
Bidirektionale Synchronisation mit Konfliktauflösung. Daten fließen in beide Richtungen, in Echtzeit oder zeitgesteuert. Du definierst, welches System für welche Objekte führend ist: Kundenstamm aus dem ERP, Opportunities aus dem CRM. Bei Konflikten greift eine konfigurierbare Logik: Letzter Schreiber gewinnt, führendes System gewinnt oder manuelle Prüfung. Du behältst die Kontrolle, auch wenn beide Seiten gleichzeitig schreiben.
Mapping und Feldregeln ohne Code. Datenstrukturen unterscheiden sich: „Customer“ in weclapp heißt „Account“ in SugarCRM. MARINI bietet eine No-Code-Oberfläche für Mapping, Transformation und Validierung. Du definierst, wie Felder aufeinander abgebildet werden, welche Pflichtfelder geprüft werden und wie mit fehlenden Werten umgegangen wird. Änderungen am Mapping sind jederzeit möglich, ohne Entwicklerressourcen.
Monitoring, Logs und Alerts. Jede Synchronisation wird geloggt: Welche Datensätze wurden übertragen, welche Fehler sind aufgetreten, wie lange hat die Verarbeitung gedauert. Du bekommst Alerts bei Fehlern, kannst Logs durchsuchen und einzelne Transaktionen nachvollziehen. Fehler können direkt in der MARINI-Oberfläche korrigiert und erneut verarbeitet werden. Volle Transparenz, kein Black-Box-Szenario.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Auf weclapp-Seite werden Customers, Contacts, Articles, Quotations, Sales Orders, Sales Invoices und Inventory synchronisiert. In SugarCRM sind es Accounts, Contacts, Opportunities, Quotes, Products und Cases. Custom Modules in SugarCRM werden vollständig unterstützt. Du entscheidest, welche Objekte für dein Unternehmen relevant sind.
Ja, MARINI kann sowohl Sugar Cloud als auch On-Premise-Installationen anbinden. weclapp ist eine reine Cloud-Lösung mit Hosting in Deutschland. Voraussetzung ist, dass die SugarCRM API verfügbar und über das Netzwerk erreichbar ist. Keine Installation in den Systemen nötig, die Anbindung erfolgt über API-Tokens.
Das hängt von deinem Geschäftsprozess ab. Typischerweise ist weclapp führend für Kundenstamm, Produkte, Preise, Aufträge, Rechnungen und Lagerbestände. SugarCRM ist führend für Vertriebsaktivitäten, Opportunities, Cases und Marketing-Aktivitäten. Du konfigurierst die Datenflussrichtung flexibel, bidirektional oder unidirektional.
MARINI unterstützt Echtzeit-Synchronisation und zeitgesteuerte Batch-Verarbeitung. Für zeitkritische Daten wie neue Aufträge oder Rechnungsstatus empfehlen wir Echtzeit. Für Stammdaten wie Produkte oder Preislisten reicht oft eine nächtliche Synchronisation. Du definierst die Frequenz pro Datentyp.
MARINI bietet konfigurierbare Konfliktauflösung: Führendes System gewinnt, letzter Schreiber gewinnt oder manuelle Prüfung. Fehler werden geloggt, du bekommst Alerts und kannst fehlerhafte Datensätze direkt in der MARINI-Oberfläche korrigieren. Fehlgeschlagene Synchronisationen können erneut verarbeitet werden, ohne die Systeme zu belasten.
Nein, MARINI bietet eine No-Code-Oberfläche für Mapping, Transformation und Workflow-Konfiguration. Standardfälle lassen sich ohne Entwicklerressourcen umsetzen. Für sehr spezifische Anforderungen steht das MARINI-Team zur Verfügung. Du kannst jederzeit Anpassungen vornehmen, ohne auf externe Dienstleister angewiesen zu sein.
Über die Integrations-Lösungen von MARINI können wir die Datensilos unserer Kunden zusammenführen und die Marketing Automation Kampagnen über Systeme hinweg intelligent steuern.
Mit MARINI nutzen wir eine zuverlässige Schnittstelle zwischen unserem bestehenden ERP-System und HubSpot. Der Datenaustausch funktioniert reibungslos und schafft spürbaren Mehrwert im Arbeitsalltag. Besonders überzeugen uns die klare Struktur der Plattform sowie die direkte und unkomplizierte Kommunikation mit dem Support.
Wir arbeiten seit Langem mit MARINI zusammen und sind sehr zufrieden. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität, die ausgezeichnete Kommunikation und die schnelle Reaktion auf unsere Anforderungen. Die Plattform passt sich nahtlos in unser dynamisches Umfeld ein und unterstützt uns dabei, Ziele effizient zu erreichen. MARINI ist für uns ein verlässlicher Partner, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen.
Wir unterstützen dich bei der Integration von weclapp und SugarCRM. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
