Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in SugarCRM und SAP S/4HANA ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von SugarCRM und SAP S/4HANA in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine SugarCRM-SAP S/4HANA-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an SugarCRM mit SAP S/4HANA und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
SugarCRM ist eine flexible CRM-Plattform für Vertrieb, Service und Marketing, die sich durch hohe Anpassbarkeit auszeichnet. Mit den Modulen Sugar Sell, Sugar Serve und Sugar Market deckt sie alle Anforderungen an modernes Customer Experience Management ab. SAP S/4HANA ist die führende ERP-Suite für Finance, Supply Chain und Materialwirtschaft, die mit ihrer In-Memory-Technologie komplexe Geschäftsprozesse in Echtzeit abbildet.
Die SugarCRM SAP S/4HANA Integration verbindet Vertriebsaktivitäten mit operativen Daten aus dem ERP: Kundenstammdaten, Aufträge, Rechnungen und offene Posten fließen bidirektional zwischen beiden Systemen. Dein Vertrieb arbeitet mit aktuellen Preisen, Finance bekommt gewonnene Deals automatisch als Aufträge, und alle Beteiligten sehen die gleichen Kundendaten. Keine manuellen Abgleiche, keine veralteten Informationen, kein Rätselraten.
Wenn Verträge und Stammdaten aus SAP automatisch in SugarCRM synchronisiert werden, steigt die Datenqualität spürbar, und der Vertrieb kann gezielt Cross- und Upselling betreiben. Hier sind die wichtigsten Anwendungsfälle.
Kundenstammdaten synchronisieren. Business Partner aus SAP S/4HANA werden als Accounts in SugarCRM verfügbar, Änderungen fließen bidirektional zurück. Dein Vertrieb arbeitet mit geprüften Stammdaten, die Finanzabteilung pflegt keine Dubletten mehr. Eine Kundensicht für alle Beteiligten.
Gewonnene Opportunities zu Aufträgen machen. Sobald ein Deal in SugarCRM auf „Closed Won“ gesetzt wird, legt MARINI automatisch einen Kundenauftrag in SAP an: mit allen Positionen, Preisen und Konditionen. Kein manuelles Übertragen, kein Medienbruch, keine Verzögerung im Order-to-Cash-Prozess.
Produkte und Preise aus SAP ins CRM holen. Der Produktkatalog, Preislisten und kundenspezifische Konditionen aus SAP stehen automatisch in SugarCRM zur Verfügung. Dein Vertrieb erstellt Angebote mit echten Preisen und Margen, keine veralteten Excel-Listen mehr.
Rechnungsstatus und offene Posten sichtbar machen. Invoice-Status, Zahlungseingänge und offene Posten aus SAP FI werden direkt im SugarCRM-Account angezeigt. Sales und Customer Success können proaktiv mit Kunden kommunizieren, bevor Zahlungen überfällig werden.
Belegstatus ins CRM spiegeln. Angebots-, Auftrags-, Lieferungs- und Rechnungsstatus aus SAP werden im entsprechenden SugarCRM-Datensatz sichtbar. Dein Vertrieb informiert Kunden sofort über Lieferstatus und Rechnungsstellung, ohne im ERP nachzusehen.
Vertrags- und Konditionsdaten abgleichen. Konditionen, Vertragslaufzeiten und Pricing-Agreements bleiben in beiden Systemen konsistent. Keine veralteten Preise im CRM, keine Überraschungen für Kunden, keine Nachverhandlungen wegen falscher Angebote.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Country Lead Germany & Director Corporate DACH at HubSpot Inc.
MARINI erweitert als entscheidender Partner die Möglichkeiten von HubSpot perfekt für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften. Durch die nahtlose Integration von SAP, Legacy-Systemen und verschiedensten Datenquellen schaffen wir gemeinsam eine echte Single Source of Truth. Besonders wertvoll: Unsere Kunden im Mittelstand können ihre gewachsenen IT-Strukturen behalten und trotzdem die volle Power von HubSpot nutzen – mit sauberen Daten, automatisierten Prozessen und einer 360-Grad-Kundensicht, die messbare Geschäftsergebnisse liefert.
European Lead Center of Excellence Manufacturing at Dun & Bradstreet
Mit MARINI haben wir einen flexiblen und zuverlässigen Partner für die Datenintegration bei unseren Kunden gefunden. In der heutigen Zeit zählen wir unzählige Systeme. Gleichzeitig werden Ressourcen, speziell in der IT, immer rarer. Über MARINI liefern wir unsere Daten bequem an jedes System unserer Kunden aus, egal ob CRM, ERP oder MDM – und das schnell und sicher.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
Zeit ist Geld, Datensilos kosten beides. Wenn dein Vertrieb Stammdaten manuell aus SAP ins CRM überträgt, verbrennt er täglich Stunden, die er für Kundengespräche nutzen könnte. Die SugarCRM SAP S/4HANA Integration automatisiert diesen Prozess vollständig: Kundendaten, Preise und Aufträge fließen in Echtzeit, dein Team konzentriert sich auf Abschlüsse statt auf Datenabgleich.
Fehlende Transparenz kostet Umsatz. Wenn dein Vertrieb nicht sieht, dass ein Kunde überfällige Rechnungen hat, wird das nächste Angebot zum Problem. Mit der Integration siehst du Zahlungsverhalten, offene Posten und Lieferstatus direkt in SugarCRM. Dein Team trifft bessere Entscheidungen, du minimierst Risiken und erhöhst die Kundenzufriedenheit.
Schnellere Prozesse bedeuten mehr Abschlüsse. Der durchgängige Quote-to-Cash-Prozess verkürzt die Zeit von der Opportunity bis zur Rechnung erheblich. Gewonnene Deals werden automatisch zu Aufträgen, keine manuellen Schritte verzögern die Auftragsabwicklung. Dein Unternehmen wird reaktionsfähiger, Kunden bekommen schneller, was sie brauchen.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Der Vertrieb arbeitet mit echten Daten. Früher musstest du im CRM nachsehen, dann ins ERP wechseln, um Preise und Verfügbarkeiten zu prüfen. Heute hast du alle Informationen direkt in SugarCRM: Produktkatalog, kundenspezifische Konditionen, offene Aufträge und Zahlungsstatus. Du erstellst Angebote schneller und mit korrekten Margen.
Customer Success wird proaktiv. Du siehst im CRM sofort, wenn ein Kunde eine Lieferung erhalten hat oder eine Rechnung überfällig ist. Du kannst aktiv nachfassen, bevor der Kunde sich meldet. Das verbessert die Beziehung und reduziert Eskalationen.
Vertriebsinnendienst wird entlastet. Bisher musstest du gewonnene Deals manuell als Aufträge in SAP anlegen: Positionen übertragen, Preise prüfen, Kundennummern abgleichen. Jetzt passiert das automatisch. Du konzentrierst dich auf Sonderfälle und komplexe Anfragen, Routine-Aufträge laufen durch.
Operations sieht die Pipeline in Echtzeit. Du weißt, welche Opportunities kurz vor dem Abschluss stehen und kannst Ressourcen, Lagerbestände und Produktion rechtzeitig planen. Keine Überraschungen mehr, wenn plötzlich ein großer Auftrag reinkommt, den niemand auf dem Radar hatte.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
APIs und Authentifizierung klären. SugarCRM bietet eine REST API (v11), SAP S/4HANA nutzt OData, BAPIs oder RFCs, abhängig von der Deployment-Variante. MARINI unterstützt alle Varianten: Cloud, Hybrid und On-Premise. OAuth 2.0 für SugarCRM, SAP Logon oder Zertifikate für SAP, alles ist konfigurierbar. Du brauchst keine Installationen in den Systemen, nur API-Zugänge.
Mapping und Datenmodell abstimmen. Business Partner in SAP haben eine andere Struktur als Accounts in SugarCRM: Adressen, Ansprechpartner, Konditionen sind in SAP über mehrere Endpunkte verteilt. MARINI mappt Felder flexibel und erkennt Custom Fields automatisch. Du definierst, welche Felder synchronisiert werden und in welche Richtung. Bidirektionale Logik mit Konfliktauflösung ist integriert.
Konfliktbehandlung und Dubletten verhindern. Was passiert, wenn ein Datensatz in beiden Systemen parallel geändert wird? MARINI bietet Strategien: Leading System, Timestamp-basiert oder manuelle Freigabe. Dubletten-Prüfung über definierbare Match-Kriterien verhindert, dass ein Kunde doppelt angelegt wird.
Monitoring und Fehlerbehandlung sicherstellen. Du siehst in Echtzeit, welche Datensätze synchronisiert werden, wo Fehler auftreten und warum. Logs, Alerts und Dashboards sind out-of-the-box verfügbar. Wenn ein Datensatz nicht durchgeht, weil ein Pflichtfeld in SAP fehlt, bekommst du eine klare Fehlermeldung und kannst gezielt nachsteuern. Keine Black Box, keine Überraschungen.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Typischerweise werden Accounts (Business Partner), Contacts, Opportunities, Quotes, Products, Sales Orders, Deliveries, Invoices und offene Posten synchronisiert. Custom Modules und Custom Fields in SugarCRM werden vollständig unterstützt. Du definierst, welche Objekte und Felder in welche Richtung fließen. MARINI mappt die Datenstrukturen flexibel zwischen beiden Systemen.
Ja, MARINI unterstützt alle SAP S/4HANA Deployment-Varianten: Cloud Public Edition, Cloud Private Edition und On-Premise. Für On-Premise-Systeme nutzen wir sichere Verbindungen über VPN oder dedizierte Tunnels. Keine Installation in SAP nötig, nur API-Zugang und Netzwerk-Freigabe.
Das hängt vom Use Case ab. SAP S/4HANA ist typischerweise führend für Produktstammdaten, Preise, Finanzdaten und operative Belege wie Aufträge und Rechnungen. SugarCRM führt bei Vertriebsaktivitäten, Pipeline-Management, Opportunities und Marketing-Kampagnen. MARINI erlaubt bidirektionale Synchronisation mit flexiblen Leading-System-Regeln pro Objekt und Feld.
Für eine Schnellintegration mit Basis-Stammdaten (Accounts, Contacts, primäre Adressebene) kalkulieren wir etwa 3 Tage ab funktionsfähigen Zugangsdaten. Komplexere Szenarien mit mehreren Objekten, Custom Fields, Workflows und Validierungslogik dauern entsprechend länger. MARINI bietet sowohl Full-Service als auch Co-Creation, abhängig von deinen internen Ressourcen.
MARINI bietet mehrere Strategien: Leading System (ein System gewinnt immer), Timestamp-basiert (neueste Änderung gewinnt) oder manuelle Freigabe bei kritischen Feldern. Du konfigurierst die Konfliktauflösung pro Objekt und Feld. Alle Konflikte werden geloggt, du siehst im Dashboard, welche Datensätze betroffen sind und kannst nachsteuern.
Ja. MARINI hostet ausschließlich in der EU (ISO 27001-zertifiziertes Rechenzentrum), ist DSGVO- und revDSG-konform. Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt, Zugänge werden über OAuth 2.0 oder Zertifikate abgesichert. Du behältst die volle Kontrolle über deine Daten, MARINI ist reiner Datenverarbeiter ohne Zugriff auf Inhalte. Logs und Monitoring ermöglichen lückenlose Nachvollziehbarkeit.
Mit MARINI nutzen wir eine zuverlässige Schnittstelle zwischen unserem bestehenden ERP-System und HubSpot. Der Datenaustausch funktioniert reibungslos und schafft spürbaren Mehrwert im Arbeitsalltag. Besonders überzeugen uns die klare Struktur der Plattform sowie die direkte und unkomplizierte Kommunikation mit dem Support.
Bei der digitalen Vermarktung unserer Milchprodukte setzen wir erfolgreich auf die performante, flexible und nachhaltige Integration Platform MARINI.
MARINI ist unser bevorzugter Partner für HubSpot-Integrationen zu komplexen Systemlandschaften – technisch stark, zuverlässig und ideal für gemeinsame Projekte.
Wir unterstützen dich bei der Integration von SugarCRM und SAP S/4HANA. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
