Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in SugarCRM und Dynamics 365 Business Central ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von SugarCRM und Dynamics 365 Business Central in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine SugarCRM-Dynamics 365 Business Central-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an SugarCRM mit Dynamics 365 Business Central und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
SugarCRM ist eine flexible Customer Experience Plattform mit modularem Aufbau: Sugar Sell (Vertrieb), Sugar Serve (Kundenservice), Sugar Market (Marketing Automation) und Sugar Enterprise. Das System glänzt durch hohe Anpassbarkeit und eignet sich besonders für Unternehmen mit individuellen Geschäftsprozessen. Dynamics 365 Business Central ist das Cloud- und On-Premises-ERP von Microsoft für kleine und mittlere Unternehmen und verwaltet Finance, Supply Chain, Einkauf und Lager.
Die SugarCRM Dynamics 365 Business Central Integration verbindet Vertriebsprozesse mit Finance und Logistik in Echtzeit. Accounts, Opportunities und Quotes aus dem CRM fließen automatisch ins ERP, werden zu Sales Orders und lösen Fulfillment aus. Rechnungsstatus, Zahlungseingänge und Lagerbestände sind im CRM sichtbar. Das Ergebnis: durchgängiger Quote-to-Cash, keine Medienbrüche, eine Kundensicht für Vertrieb und Finance.
Hier sind typische Anwendungsfälle aus der Praxis.
Kundendaten synchronisieren. Accounts und Contacts aus SugarCRM werden automatisch als Customers und Contacts in Business Central angelegt. Änderungen fließen bidirektional: neue Adressen, Ansprechpartner oder Konditionen sind sofort in beiden Systemen verfügbar. Das vermeidet Dubletten und sorgt für eine konsistente Datenbasis.
Opportunities zu Sales Orders überführen. Wenn eine Opportunity in SugarCRM auf „Closed Won“ gesetzt wird, entsteht automatisch eine Sales Order in Business Central. Produktpositionen, Mengen und Preise werden übernommen, der Auftrag kann sofort zur Auslieferung freigegeben werden. Kein Copy-and-Paste, keine Verzögerungen.
Produktkatalog und Preise aus dem ERP nutzen. Items, Preislisten und Sonderkonditionen aus Business Central stehen im CRM zur Verfügung. Der Vertrieb arbeitet bei der Angebotserstellung mit aktuellen Preisen und Lagerbeständen, ohne ins ERP wechseln zu müssen.
Rechnungs- und Zahlungsstatus im CRM anzeigen. Offene Posten, Zahlungsziele und Mahnstatus aus Business Central werden im Account-Datensatz in SugarCRM angezeigt. Der Vertrieb erkennt auf einen Blick, ob ein Kunde zahlungsfähig ist, und kann proaktiv reagieren.
Lagerbestände für den Vertrieb sichtbar machen. Inventory-Informationen aus Business Central fließen ins CRM. Der Vertrieb sieht, ob ein Produkt verfügbar ist, wann Nachschub kommt und kann dem Kunden realistische Liefertermine nennen.
Pipeline-Forecasts mit ERP-Daten abgleichen. Opportunities und Revenue Line Items aus SugarCRM werden mit tatsächlichen Sales Orders und Invoices aus Business Central verglichen. Das macht Forecasts verlässlicher und deckt Abweichungen frühzeitig auf.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Country Lead Germany & Director Corporate DACH at HubSpot Inc.
MARINI erweitert als entscheidender Partner die Möglichkeiten von HubSpot perfekt für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften. Durch die nahtlose Integration von SAP, Legacy-Systemen und verschiedensten Datenquellen schaffen wir gemeinsam eine echte Single Source of Truth. Besonders wertvoll: Unsere Kunden im Mittelstand können ihre gewachsenen IT-Strukturen behalten und trotzdem die volle Power von HubSpot nutzen – mit sauberen Daten, automatisierten Prozessen und einer 360-Grad-Kundensicht, die messbare Geschäftsergebnisse liefert.
European Lead Center of Excellence Manufacturing at Dun & Bradstreet
Mit MARINI haben wir einen flexiblen und zuverlässigen Partner für die Datenintegration bei unseren Kunden gefunden. In der heutigen Zeit zählen wir unzählige Systeme. Gleichzeitig werden Ressourcen, speziell in der IT, immer rarer. Über MARINI liefern wir unsere Daten bequem an jedes System unserer Kunden aus, egal ob CRM, ERP oder MDM – und das schnell und sicher.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
Durchgängige Quote-to-Cash-Prozesse steigern die Liquidität. Opportunities werden sofort zu Aufträgen, Rechnungen gehen schneller raus, Zahlungseingänge werden früher erkannt. Der Cashflow verbessert sich messbar, weil Medienbrüche zwischen Vertrieb und Finance wegfallen. Das senkt Days Sales Outstanding und macht Umsatzprognosen verlässlicher.
Datenbasierte Entscheidungen statt Bauchgefühl. Wenn CRM und ERP synchronisiert sind, stehen echtzeitfähige Dashboards zur Verfügung: Pipeline-Status, Order-Backlog, offene Forderungen. Das erlaubt schnellere Reaktionen auf Marktveränderungen und fundierte Investitionsentscheidungen.
Skalierung ohne Prozesschaos. Wachsende Unternehmen kommen mit manuellen Schnittstellen schnell an die Grenze. Eine automatisierte Integration zwischen SugarCRM und Business Central schafft die Grundlage für skalierbares Wachstum, ohne dass Headcount im Backoffice proportional mitwachsen muss.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Angebotserstellung ohne Systemwechsel. Der Vertrieb erstellt Quotes direkt in SugarCRM, greift dabei auf aktuelle Preise und Produkte aus Business Central zu und sieht sofort, ob Artikel verfügbar sind. Vorher: Anruf in der Logistik, Rückfrage, E-Mail. Nachher: Angebot innerhalb von Minuten.
Proaktive Kommunikation bei Zahlungsverzug. Wenn ein Kunde überfällige Rechnungen hat, erscheint ein Hinweis im CRM-Account. Der Vertrieb kann das Thema beim nächsten Call ansprechen, bevor es eskaliert. Das spart dem Finanzteam Mahnläufe und erhält die Kundenbeziehung.
Kundensicht über alle Touchpoints. Account Manager sehen im CRM nicht nur die Sales-Historie, sondern auch offene Aufträge, Lieferstatus und Rechnungen. Das ermöglicht fundierte Beratung und macht den Vertrieb zum echten Partner des Kunden.
Automatische Follow-ups nach Order-Status. Wenn eine Lieferung verzögert wird oder eine Rechnung fällig ist, triggert Business Central automatisch einen Task oder ein E-Mail-Template in SugarCRM. Das sorgt für proaktive Kundenkommunikation, ohne dass jemand manuell prüfen muss.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
OData v4 und REST API ohne Vendor Lock-in. Business Central bietet moderne OData v4 APIs, SugarCRM setzt auf REST API v11. Beide Systeme unterstützen OAuth 2.0 und Webhooks. MARINI orchestriert die Kommunikation, mapped Datenstrukturen und sorgt für konsistente Authentifizierung, ohne dass Custom Code in den Systemen nötig ist.
Bidirektionale Synchronisation mit Konfliktauflösung. Wenn ein Account in beiden Systemen gleichzeitig geändert wird, greift das Konfliktmanagement: Regelbasierte Priorisierung (z.B. ERP führend für Finanzfelder, CRM für Marketingdaten) oder manuelle Freigabe bei kritischen Feldern. Das verhindert Datenverlust und erhält die Integrität.
Custom Modules und Fields vollständig unterstützt. SugarCRM lebt von Custom Modules. Die Integration kann individuelle Objekte genauso synchronisieren wie Standard-Entities. Field-Mapping und Datenvalidierung sind über die No-Code-Oberfläche konfigurierbar, ohne Deployment-Zyklen.
On-Premises und Cloud nahtlos verbinden. Business Central läuft häufig On-Prem, SugarCRM in der Cloud. MARINI stellt sichere Konnektoren bereit, die Firewalls respektieren, VPNs nutzen und trotzdem Echtzeit-Synchronisation ermöglichen. Logs, Monitoring und Alerts laufen zentral über die MARINI-Plattform.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Typischerweise werden Accounts und Contacts aus SugarCRM mit Customers und Contacts in Business Central abgeglichen. Opportunities und Quotes werden zu Sales Orders überführt, Produkte und Preislisten fließen aus dem ERP ins CRM. Rechnungsstatus, Zahlungseingänge und Lagerbestände aus Business Central werden im CRM angezeigt. Custom Modules in SugarCRM können genauso synchronisiert werden wie Standard-Objekte.
Ja. Business Central wird häufig On-Premises betrieben, SugarCRM läuft oft in der Cloud. MARINI stellt sichere Konnektoren bereit, die beide Deployment-Varianten anbinden können, ohne dass Installationen in den Systemen nötig sind. VPN-Verbindungen, Firewalls und OAuth 2.0 werden unterstützt.
Items, Preislisten und kundenspezifische Konditionen aus Business Central werden in Echtzeit ins CRM synchronisiert. Der Vertrieb kann bei der Angebotserstellung in SugarCRM auf diese Daten zugreifen, ohne ins ERP wechseln zu müssen. Preisänderungen und Sonderkonditionen werden automatisch aktualisiert.
MARINI bietet regelbasierte Konfliktauflösung: Du legst fest, welches System für welche Felder führend ist. Zum Beispiel kann Business Central für Finanzfelder priorisiert werden, SugarCRM für Marketingdaten. Bei kritischen Feldern kann eine manuelle Freigabe konfiguriert werden. Logs zeigen alle Konflikte transparent an.
Ja, vollständig. SugarCRM lebt von Custom Modules, und MARINI kann diese genauso synchronisieren wie Standard-Objekte. Field-Mapping, Datenvalidierung und Transformationsregeln sind über die No-Code-Oberfläche konfigurierbar, ohne dass Code in den Systemen angepasst werden muss.
Das hängt von der Komplexität der Geschäftsprozesse ab. Für Standard-Use-Cases (Accounts, Opportunities, Sales Orders) sind erste Datensynchronisationen oft innerhalb weniger Tage produktiv. Komplexere Szenarien mit Custom Modules, mehrstufigen Freigabeprozessen oder individuellen Validierungsregeln können einige Wochen in Anspruch nehmen. MARINI bietet sowohl Full-Service als auch Co-Creation-Modelle.
MARINI ist unser bevorzugter Partner für HubSpot-Integrationen zu komplexen Systemlandschaften – technisch stark, zuverlässig und ideal für gemeinsame Projekte.
Bei der digitalen Vermarktung unserer Milchprodukte setzen wir erfolgreich auf die performante, flexible und nachhaltige Integration Platform MARINI.
Mit MARINI nutzen wir eine zuverlässige Schnittstelle zwischen unserem bestehenden ERP-System und HubSpot. Der Datenaustausch funktioniert reibungslos und schafft spürbaren Mehrwert im Arbeitsalltag. Besonders überzeugen uns die klare Struktur der Plattform sowie die direkte und unkomplizierte Kommunikation mit dem Support.
Wir unterstützen dich bei der Integration von SugarCRM und Dynamics 365 Business Central. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
