Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in Shopware und CAS SmartWe ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von Shopware und CAS SmartWe in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine Shopware-CAS SmartWe-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an Shopware mit CAS SmartWe und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
Shopware ist eine deutsche E-Commerce-Plattform für B2B und B2C mit flexibler Architektur und starkem Fokus auf den DACH-Markt. CAS SmartWe ist ein cloud-basiertes CRM-System mit günstigen Cost-per-User, entwickelt für kleine und mittelständische Unternehmen.
Die Shopware CAS SmartWe Integration verbindet deinen Onlineshop nahtlos mit deinem CRM. Shop-Kunden, Bestellungen und Warenkorbabbrüche fließen automatisch ins CRM. Dein Vertrieb sieht sofort, wer kauft, was interessiert und wo Nachfass-Potenzial liegt. Keine Excel-Listen mehr, keine Doppelerfassungen, keine verpassten Verkaufschancen.
Die Verknüpfung von Shopware und CAS SmartWe öffnet Türen, die vorher verschlossen waren. Hier sind sechs konkrete Szenarien, in denen die Integration echten Mehrwert schafft.
Shop-Kunden automatisch ins CRM übernehmen. Sobald sich jemand in deinem Shopware-Shop registriert oder eine Bestellung abschließt, wird der Kontakt in CAS SmartWe angelegt oder aktualisiert. Dein Vertrieb arbeitet mit aktuellen Daten, ohne manuellen Import. Kundengruppen aus Shopware können direkt in SmartWe übernommen werden.
Bestellhistorie im CRM verfügbar machen. Jede Bestellung aus Shopware wird als Aktivität oder Verkaufschance in CAS SmartWe hinterlegt. Dein Team sieht auf einen Blick, was ein Kunde wann gekauft hat. Das macht Upselling und Cross-Selling planbar statt zufällig.
Warenkorbabbrecher gezielt nachfassen. Abgebrochene Warenkörbe werden als Leads oder Aufgaben in SmartWe angelegt. Dein Vertrieb oder Customer Success Team kann gezielt nachfassen, Fragen klären oder Angebote machen. Aus potenziellen Absprüngen werden konkrete Verkaufschancen.
Produktinteressen für personalisiertes Marketing nutzen. Welche Produkte hat ein Kunde angesehen, in den Warenkorb gelegt oder gekauft? Diese Informationen fließen ins CRM. Du kannst Kunden nach Produktinteresse segmentieren und mit relevanten Angeboten ansprechen, statt alle gleich zu behandeln.
Newsletter-Opt-ins DSGVO-konform synchronisieren. Der Consent-Status aus Shopware wird mit CAS SmartWe abgeglichen. Du weißt jederzeit, wer welche Kommunikation erlaubt hat. Keine rechtlichen Grauzonen mehr, keine versehentlichen Verstöße.
Kundenstamm bidirektional abgleichen. Änderungen an Kundendaten in SmartWe können zurück in Shopware fließen. Adressänderungen, neue Telefonnummern oder Firmendaten werden in beiden Systemen aktuell gehalten. Eine Kundensicht für E-Commerce und Vertrieb.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Member of the Executive Board at CAS Mittelstand CRM – CAS Software AG
Die Partnerschaft mit MARINI bietet unseren Kunden und Partnern neue Möglichkeiten beliebige Systeme schnell und flexibel zu integrieren. Einfache Integration und komplexe Integrationsanforderungen (Data Management, ETL-Prozesse, usw.) realisieren wir gerne und erfolgreich mit unserem Partner MARINI.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
Datensilos kosten Umsatz. Wenn Shop und CRM nicht sprechen, arbeitet dein Team mit Bauchgefühl statt mit Fakten. Die Integration schafft eine 360-Grad-Kundensicht. Du siehst, welche Kunden profitabel sind, wo Potenzial liegt und welche Kampagnen wirklich wirken. Das ist keine Spielerei, das ist datengetriebene Entscheidungsgrundlage.
Manuelle Prozesse bremsen Wachstum. Jede Stunde, die dein Team mit Copy-Paste zwischen Systemen verbringt, fehlt für strategische Arbeit. Die Anbindung automatisiert Routine und gibt deinem Team Zeit für Dinge, die wirklich zählen. Schnelleres Wachstum bei gleichbleibenden Personalkosten? Genau das.
Deine Wettbewerber automatisieren bereits. Wenn du noch manuell arbeitest, während andere ihre Prozesse längst integriert haben, verlierst du nicht nur Zeit, sondern auch Marktanteile. Die Shopware CAS SmartWe Integration ist kein Nice-to-have, sondern Voraussetzung für skalierbares Wachstum im E-Commerce.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Vertrieb sieht endlich, wer gerade kaufbereit ist. Statt kalte Listen abzutelefonieren, siehst du in SmartWe, wer sich gerade im Shop registriert, Produkte angesehen oder bestellt hat. Du kannst zum perfekten Zeitpunkt nachfassen, mit relevanten Informationen. Aus Kaltakquise wird Warm Outreach.
Marketing kann gezielt segmentieren. Du willst Kunden ansprechen, die Produkt X gekauft, aber Produkt Y noch nicht? Die Integration macht solche Segmente möglich. Du kannst Kampagnen auf Basis echter Shop-Daten bauen, statt auf Annahmen. Höhere Relevanz, bessere Conversion.
Customer Success erkennt Abwanderungsrisiken früher. Wenn ein regelmäßiger Kunde plötzlich nicht mehr bestellt, siehst du das in SmartWe. Du kannst proaktiv nachfragen, bevor der Kunde zur Konkurrenz wechselt. Retention wird messbar und steuerbar.
Operations hat weniger manuelle Nacharbeit. Keine Excel-Listen mehr, die du zwischen Systemen abgleichen musst. Keine Dubletten, weil ein Kunde einmal im Shop und einmal im CRM angelegt wurde. Die Schnittstelle sorgt für Konsistenz ohne dein Zutun.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
Shopware 6 API trifft auf SmartWe REST API. Die Integration nutzt die Admin API und Store API von Shopware 6 sowie die REST API von CAS SmartWe. Beide Systeme sind cloud-basiert, was die Anbindung technisch unkompliziert macht. OAuth 2.0 sorgt für sichere Authentifizierung. Webhooks ermöglichen event-basierte Echtzeit-Synchronisation.
Bidirektionale Synchronisation mit flexiblem Mapping. Du kannst frei definieren, welche Objekte in welche Richtung fließen. Kunden und Bestellungen von Shopware nach SmartWe? Check. Aktualisierte Kundendaten von SmartWe zurück in Shopware? Ebenfalls möglich. Feldregeln und Validierung verhindern, dass inkonsistente Daten durchrutschen.
Konfliktauflösung bei konkurrierenden Änderungen. Wenn ein Kunde gleichzeitig im Shop und im CRM geändert wird, brauchst du klare Regeln. Die Integration erlaubt dir, Leading Systems pro Feld zu definieren. Du entscheidest, welches System bei Konflikten gewinnt, oder lässt dich bei kritischen Fällen benachrichtigen.
Monitoring und Fehlerbehandlung. Logs zeigen dir genau, welche Daten wann synchronisiert wurden. Alerts informieren dich bei Fehlern oder Anomalien. Du behältst die Kontrolle, ohne ständig ins System schauen zu müssen. DSGVO- und revDSG-konforme Verarbeitung in EU-Rechenzentren ist Standard.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Typischerweise werden Customers, Orders, Carts und Product Interests aus Shopware ins CRM übertragen. In die andere Richtung fließen oft aktualisierte Kundendaten wie Adressen oder Firmenzugehörigkeiten. Du kannst frei definieren, welche Objekte und Felder synchronisiert werden. Custom Objects in Shopware werden ebenfalls unterstützt.
Ja, MARINI unterstützt sowohl Shopware 5 als auch Shopware 6. Shopware 5 ist seit Juli 2024 End of Life, wird aber von MARINI weiterhin angebunden. Die Architektur und APIs unterscheiden sich grundlegend zwischen den Versionen. Für Shopware 6 stehen alle Endpunkte zur Verfügung, bei Version 5 gelten technische Einschränkungen der veralteten API.
Ja, das ist möglich und ein häufiges Szenario. Viele Unternehmen betreiben eine B2C- und eine B2B-Instanz von Shopware. MARINI kann beide Shops mit einem zentralen SmartWe CRM verbinden. Daten werden sauber zusammengeführt und orchestriert, sodass du eine konsolidierte Kundensicht erhältst.
Die Integration arbeitet in Echtzeit. Webhooks aus Shopware triggern sofortige Updates in SmartWe. Typische Latenz liegt im Sekundenbereich. Du kannst auch zeitgesteuerte Synchronisationen einrichten, etwa nachts für große Datenmengen. Für zeitkritische Prozesse wie Warenkorbabbrüche oder neue Bestellungen empfiehlt sich Echtzeit.
Beim Onboarding können historische Daten aus Shopware initial in SmartWe importiert werden. MARINI bietet Dublettenerkennung und Matching-Regeln, um zu verhindern, dass bestehende Kontakte doppelt angelegt werden. Du kannst vorab definieren, welche Daten übernommen werden und welche nicht. Ein Testlauf vor der Produktivsetzung ist Standard.
Ja, MARINI ist DSGVO- und revDSG-konform. Alle Daten werden ausschließlich in EU-Rechenzentren verarbeitet, die ISO 27001-zertifiziert sind. Du behältst die volle Kontrolle über deine Daten. Consent-Status aus Shopware kann synchronisiert werden, um rechtskonforme Kommunikation sicherzustellen. Löschungsanfragen können systemübergreifend umgesetzt werden.
Über die Integrations-Lösungen von MARINI können wir die Datensilos unserer Kunden zusammenführen und die Marketing Automation Kampagnen über Systeme hinweg intelligent steuern.
Mit MARINI konnten wir unsere digitalen Vertriebsprozesse erfolgreich optimieren. Besonders beeindruckt hat uns die Flexibilität und Skalierbarkeit der Plattform, die uns dabei geholfen hat, unsere Projekte schnell und effizient umzusetzen.
Bei der digitalen Vermarktung unserer Milchprodukte setzen wir erfolgreich auf die performante, flexible und nachhaltige Integration Platform MARINI.
Wir unterstützen dich bei der Integration von Shopware und CAS SmartWe. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
