Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in SAP Sales Cloud V2 und Shopify ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von SAP Sales Cloud V2 und Shopify in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine SAP Sales Cloud V2-Shopify-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an SAP Sales Cloud V2 mit Shopify und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
SAP Sales Cloud V2 ist die nächste Generation des SAP CRM mit modernem UX, KI-Integration und erweiterter API-Architektur auf Basis der SAP Business Technology Platform. Shopify ist die global führende E-Commerce-Plattform mit API-first-Ansatz, die B2B und B2C mit Cloud-only-Betrieb bedient.
Die SAP Sales Cloud V2 Shopify Integration verbindet Shop-Kundendaten und Bestellhistorie mit deinem CRM: Jede Bestellung wird zur Opportunity, jeder Warenkorbabbrecher zum qualifizierten Lead. Vertrieb und Service sehen in Echtzeit, was Kunden kaufen, welche Produkte sie interessieren und wo es Potenzial für Upselling gibt. Keine Excel-Exports, keine Medienbrüche, keine blinden Flecken.
Eine bidirektionale Integration zwischen SAP Sales Cloud V2 und Shopify hält deine Systeme konsistent und gibt Vertrieb, Marketing und Service die Daten, die sie brauchen.
Shop-Kunden und Accounts synchronisieren. Jeder Shopify-Kunde wird automatisch als Account oder Contact in der Sales Cloud angelegt. Bei Shopify Plus werden B2B-Objekte (Company, CompanyLocation, CompanyContact) vollständig unterstützt, sodass Unternehmensstrukturen mit Niederlassungen und kundenspezifischen Konditionen sauber abgebildet werden.
Bestellungen als Opportunities tracken. Jede Shop-Bestellung fließt als Opportunity oder Activity in die Sales Cloud. Der Vertrieb sieht, was der Kunde kauft, wie oft er bestellt und welche Produkte ihn interessieren. Upselling-Potenziale werden sichtbar, bevor der Wettbewerb zuschlägt.
Warenkorbabbrecher als Leads qualifizieren. Abgebrochene Checkouts in Shopify werden als Leads in der Sales Cloud erfasst und können automatisch Nurturing-Workflows triggern. Produktinteresse ist dokumentiert, der Vertrieb kann gezielt nachfassen.
Produktinteressen und Browsing-Verhalten nutzen. Welche Produkte hat der Kunde angesehen, in den Warenkorb gelegt oder favorisiert? Diese Daten fließen in die Sales Cloud und ermöglichen personalisierte Ansprache durch Marketing und Vertrieb.
Retouren und Service-Cases dokumentieren. Retouren, Beschwerden und Support-Anfragen aus dem Shop werden als Cases in der Sales Cloud erfasst. Der Kundenservice hat die volle Historie und kann schneller reagieren.
Newsletter-Opt-ins und Consent synchronisieren. Marketing-Consent wird zwischen Shop und CRM abgeglichen, sodass du DSGVO-konform kommunizieren kannst. Kein Kunde wird versehentlich angeschrieben, weil ein System nicht weiß, was das andere weiß.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Country Lead Germany & Director Corporate DACH at HubSpot Inc.
MARINI erweitert als entscheidender Partner die Möglichkeiten von HubSpot perfekt für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften. Durch die nahtlose Integration von SAP, Legacy-Systemen und verschiedensten Datenquellen schaffen wir gemeinsam eine echte Single Source of Truth. Besonders wertvoll: Unsere Kunden im Mittelstand können ihre gewachsenen IT-Strukturen behalten und trotzdem die volle Power von HubSpot nutzen – mit sauberen Daten, automatisierten Prozessen und einer 360-Grad-Kundensicht, die messbare Geschäftsergebnisse liefert.
European Lead Center of Excellence Manufacturing at Dun & Bradstreet
Mit MARINI haben wir einen flexiblen und zuverlässigen Partner für die Datenintegration bei unseren Kunden gefunden. In der heutigen Zeit zählen wir unzählige Systeme. Gleichzeitig werden Ressourcen, speziell in der IT, immer rarer. Über MARINI liefern wir unsere Daten bequem an jedes System unserer Kunden aus, egal ob CRM, ERP oder MDM – und das schnell und sicher.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
Höhere Conversion durch personalisierte Ansprache. Wenn dein Vertrieb weiß, was der Kunde im Shop kauft und welche Produkte ihn interessieren, kann er gezielt nachfassen. Cross-Selling und Upselling werden messbar, weil die Daten da sind. Keine Kaltakquise, sondern warme Leads mit dokumentiertem Interesse.
Kürzere Sales Cycles durch 360-Grad-Sicht. Vertrieb und Service sehen die komplette Kundenhistorie: Bestellungen, Warenkorbabbrüche, Retouren, Support-Anfragen. Keine Zeit mehr für Recherche, mehr Zeit für Abschlüsse. Die Sales Cloud V2 wird zum Single Point of Truth für alle Kundeninteraktionen.
Skalierbarkeit ohne Medienbrüche. Wenn dein Shop wächst, wächst das Datenvolumen. Eine manuelle Übertragung von Shop-Daten ins CRM ist nicht skalierbar. Die Integration läuft automatisch, in Echtzeit, ohne zusätzliche Headcount. Du kannst neue Märkte erschließen, ohne die Prozesse neu zu erfinden.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Kampagnen-Attribution ohne Rätselraten. Welche Marketing-Kampagne hat die Bestellung ausgelöst? Die Integration bringt UTM-Parameter, Kampagnen-IDs und Traffic-Quellen aus Shopify in die Sales Cloud. Marketing kann zeigen, was funktioniert, und Budget sinnvoll allokieren.
Automatische Lead-Qualifizierung. Warenkorbabbrecher, Produktinteressen und Bestellhistorie fließen in Lead-Scoring-Modelle. Der Vertrieb bekommt nur die Leads, die wirklich Potenzial haben. Keine Zeit mehr für kalte Kontakte ohne Kaufabsicht.
Proaktiver Kundenservice. Der Service sieht in Echtzeit, was der Kunde bestellt hat, ob die Lieferung pünktlich war und ob es Probleme gab. Bei einer Anfrage ist alles da, keine Rückfragen, keine Wartezeit. Kunden sind zufriedener, weil sie nicht alles dreimal erklären müssen.
Cross-Selling auf Basis von Kaufverhalten. Welche Produkte werden oft zusammen gekauft? Welche Kunden haben nur einmal bestellt und könnten reaktiviert werden? Die Sales Cloud V2 nutzt diese Daten für gezielte Angebote, die tatsächlich relevant sind.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
Moderne APIs auf beiden Seiten. SAP Sales Cloud V2 nutzt OData v4 REST APIs, Shopify bietet GraphQL Admin API und Bulk Operations API. Beide Systeme sind API-first und für Echtzeit-Integration gebaut. MARINI orchestriert die Datenflüsse bidirektional, ohne dass du Code schreiben musst.
Webhooks für event-basierte Synchronisation. Shopify löst Webhooks aus, sobald eine Bestellung, ein Kunde oder ein Checkout-Abbruch stattfindet. MARINI verarbeitet diese Events in Echtzeit und schreibt sie in die Sales Cloud V2. Keine Batch-Jobs, keine Verzögerung, keine veralteten Daten.
Mapping, Validierung und Konfliktauflösung. Shopify-Felder und Sales Cloud V2-Felder haben unterschiedliche Strukturen und Datentypen. MARINI mapped die Daten, validiert Pflichtfelder, erkennt Dubletten und löst Konflikte regelbasiert. Du definierst, welches System bei welchem Datenpunkt führend ist.
Custom Fields und B2B-Objekte vollständig unterstützt. Shopify Metafields, Metaobjects und B2B-Strukturen (Company, CompanyLocation, PriceList) werden vollständig synchronisiert. In der Sales Cloud V2 können Custom Modules und Entitäten ebenfalls eingebunden werden. Keine Einschränkungen durch Standard-Objekte.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Typischerweise fließen Kunden (Customers, bei Shopify Plus auch Companies), Bestellungen (Orders), Warenkorbabbrüche (DraftOrders), Produktinteressen und Marketing-Consent zwischen den Systemen. Die Sales Cloud V2 erhält die vollständige Kaufhistorie und kann sie für Vertrieb und Service nutzen. Retourendaten und Support-Cases können ebenfalls synchronisiert werden.
Ja, vollständig. Shopify Plus B2B-Objekte wie Company, CompanyLocation, CompanyContact und PriceLists werden bidirektional synchronisiert. In der Sales Cloud V2 können diese als Accounts, Niederlassungen und Ansprechpartner abgebildet werden. Auch kundenspezifische Preislisten und Zahlungsziele sind Teil der Integration.
Das hängt vom Datenobjekt ab. Shopify ist typischerweise führend für Shop-Kunden, Bestellungen, Checkout-Abbrüche und Produktinteressen. Die Sales Cloud V2 kann zusätzliche Kundendaten (z.B. aus Vertrieb und Service) zurückspielen. MARINI ermöglicht regelbasierte Konfliktauflösung, sodass du definierst, welches System bei welchem Feld führend ist.
In Echtzeit. Shopify löst Webhooks bei jedem relevanten Event aus, MARINI verarbeitet diese sofort und schreibt sie in die Sales Cloud V2. Ebenso können Änderungen in der Sales Cloud V2 über die OData v4 API sofort zurück in Shopify fließen. Keine Batch-Jobs, keine Verzögerung.
Ja. Viele Shopify Plus Kunden betreiben mehrere Expansion Stores für verschiedene Märkte oder Segmente. MARINI kann alle Shopify-Instanzen parallel anbinden und mit einer zentralen Sales Cloud V2 synchronisieren. Du definierst, wie Daten aus verschiedenen Shops konsolidiert oder getrennt werden sollen.
Das hängt von der Komplexität ab. Standard-Use-Cases (Kunden, Bestellungen, Warenkorbabbrüche) können in wenigen Wochen live gehen. Komplexere Szenarien mit B2B-Objekten, Custom Fields, Multi-Store-Orchestrierung oder spezifischen Geschäftsregeln benötigen mehr Zeit. MARINI bietet No-Code-Konfiguration, sodass du schneller bist als mit Custom-Code.
Daten sind nur dann das Gold des digitalen Zeitalters, wenn sie integriert und konsequent in Entscheidungen übersetzt werden. Genau dafür steht MARINI: Wir verbinden Datenquellen, machen sie nutzbar und ermöglichen eine zielführende, modellgestützte Auswertung.
Mit MARINI konnten wir unsere digitalen Vertriebsprozesse erfolgreich optimieren. Besonders beeindruckt hat uns die Flexibilität und Skalierbarkeit der Plattform, die uns dabei geholfen hat, unsere Projekte schnell und effizient umzusetzen.
Die Zusammenführung unserer Marketing Automation (Evalanche) und Salesforce über MARINI hebt unsere Datenqualität auf ein neues Level und bietet die Basis für erfolgreiches Account Based Marketing.
Wir unterstützen dich bei der Integration von SAP Sales Cloud V2 und Shopify. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
