Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in SAP C4C und Shopify ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von SAP C4C und Shopify in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine SAP C4C-Shopify-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an SAP C4C mit Shopify und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
SAP C4C ist dein CRM für Vertrieb und Service, mit Lead-Management, Opportunity-Pipeline und Ticketing. Shopify ist deine E-Commerce-Plattform, auf der Kunden Produkte kaufen, Accounts anlegen und Orders aufgeben. Beide Systeme leben ihre eigene Wahrheit, wenn sie nicht miteinander sprechen.
Die SAP C4C Shopify Integration synchronisiert Kunden, Bestellungen und Produktinteressen bidirektional in Echtzeit. Dein Vertrieb sieht, was im Shop passiert. Dein Kundenservice kennt die Bestellhistorie. Dein Marketing weiß, wer wann was gekauft hat. Und das alles, ohne dass jemand Daten manuell überträgt.
Ein Shop ohne CRM-Anbindung ist wie ein Vertrieb ohne Telefon: funktioniert, aber nicht besonders effektiv. Hier sechs Szenarien, in denen die Integration den Unterschied macht.
Shop-Kunden automatisch im CRM anlegen. Jeder neue Shopify-Customer wird als Contact in SAP C4C angelegt, mit Name, E-Mail, Adresse und Opt-in-Status. Dein Vertrieb sieht sofort, wer sich registriert hat, ohne dass jemand Daten abtippen muss.
Bestellungen als Opportunities oder Activities tracken. Jede Shopify-Order erscheint in SAP C4C als verknüpfte Activity am Contact. Dein Vertrieb sieht, was der Kunde gekauft hat, wie oft er bestellt und wie hoch sein Umsatz ist. Das ist die Basis für intelligentes Cross-Selling.
Warenkorbabbrüche für Nurturing nutzen. Shopify meldet abgebrochene Checkouts an SAP C4C. Dein Marketing startet automatisch eine E-Mail-Sequenz oder einen Call-Task. Ohne Integration bleibt diese Chance ungenutzt.
Produktinteressen sichtbar machen. Welche Produkte hat der Customer angesehen, in den Warenkorb gelegt, gekauft? Diese Daten fließen von Shopify ins CRM und ermöglichen gezielte Empfehlungen und Segmentierung.
Kundenservice mit Bestelldaten versorgen. Dein Service-Team in SAP C4C sieht die komplette Bestellhistorie aus Shopify: Bestellungen, Lieferungen, Retouren, Tickets. Kein Suchen in zwei Systemen, schnellere Bearbeitung, zufriedenere Kunden.
Newsletter-Opt-ins synchronisieren. Marketing-Consent aus Shopify wird ins CRM übertragen, Änderungen in SAP C4C zurück in den Shop. DSGVO-konforme Kommunikation über alle Kanäle hinweg, ohne manuelle Abgleiche.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Country Lead Germany & Director Corporate DACH at HubSpot Inc.
MARINI erweitert als entscheidender Partner die Möglichkeiten von HubSpot perfekt für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften. Durch die nahtlose Integration von SAP, Legacy-Systemen und verschiedensten Datenquellen schaffen wir gemeinsam eine echte Single Source of Truth. Besonders wertvoll: Unsere Kunden im Mittelstand können ihre gewachsenen IT-Strukturen behalten und trotzdem die volle Power von HubSpot nutzen – mit sauberen Daten, automatisierten Prozessen und einer 360-Grad-Kundensicht, die messbare Geschäftsergebnisse liefert.
European Lead Center of Excellence Manufacturing at Dun & Bradstreet
Mit MARINI haben wir einen flexiblen und zuverlässigen Partner für die Datenintegration bei unseren Kunden gefunden. In der heutigen Zeit zählen wir unzählige Systeme. Gleichzeitig werden Ressourcen, speziell in der IT, immer rarer. Über MARINI liefern wir unsere Daten bequem an jedes System unserer Kunden aus, egal ob CRM, ERP oder MDM – und das schnell und sicher.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
Customer Lifetime Value sichtbar machen. Jede Bestellung aus Shopify fließt ins CRM. Du siehst nicht nur, wer kauft, sondern wer wiederkauft, wie hoch der durchschnittliche Warenkorbwert ist und wo echtes Potenzial liegt. Das ist die Basis für strategische Kundenentwicklung.
Marketing und Vertrieb auf dieselben Daten ausrichten. Wenn Shop-Daten ins CRM fließen, arbeiten Marketing und Sales mit denselben Informationen. Keine Diskussionen über Lead-Qualität, keine verpassten Opportunities, weil jemand die falsche Liste hatte. Alle schauen auf dasselbe Dashboard.
Skalieren, ohne Chaos zu erzeugen. Mit wachsendem Shop-Volumen wird manuelle Datenpflege unmöglich. Die Integration schafft die Basis, um zu wachsen, ohne dass dein Team in Datenarbeit erstickt. Du gewinnst Zeit für das, was wirklich zählt: Kunden überzeugen.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Nie wieder Datenpflege von Hand. Vorher: CSV aus Shopify exportieren, ins CRM importieren, Duplikate prüfen, Fehler korrigieren. Nachher: Kunden, Bestellungen und Warenkorbabbrüche sind sofort im CRM verfügbar. Du sparst Stunden pro Woche und vermeidest Fehler.
Warenkorbabbrecher automatisch reaktivieren. Shopify meldet abgebrochene Checkouts direkt ins CRM. Du startest automatisch eine E-Mail-Sequenz, einen Rabatt-Trigger oder einen Call-Task. Die Conversion steigt, ohne dass du jeden Tag Listen durchgehst.
Cross-Selling mit echten Daten. Du siehst im CRM, welche Produkte der Kunde bereits gekauft hat, was er sich angeschaut, aber nicht bestellt hat. Du kannst gezielt nachfassen, passende Empfehlungen geben und Umsatz steigern, statt blind Angebote zu versenden.
Kundenservice mit Kontext. Dein Service-Team sieht in SAP C4C die komplette Shopify-Historie: Bestellungen, Versandstatus, Retouren. Keine Rückfragen, keine Wartezeit, schnellere Lösungen. Das macht Kunden zufrieden und spart deinem Team Zeit.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
Bidirektionale Echtzeit-Synchronisation. MARINI bindet direkt an die SAP C4C OData API und die Shopify GraphQL Admin API an. Kunden, Bestellungen, Warenkorbabbrüche und Produktinteressen werden bidirektional synchronisiert. Webhooks triggern Events in Echtzeit, Bulk Operations verarbeiten große Datenmengen ohne Rate-Limit-Überschreitung.
Flexible Objekt-Mappings. Shopify Customer wird zu SAP C4C Contact, Shopify Order zu Activity oder Opportunity. Du definierst, welche Felder synchronisiert werden, welche Regeln gelten und wie Duplikate erkannt werden. Custom Modules und Custom Fields in C4C werden vollständig unterstützt.
Konfliktauflösung und Fehlerbehandlung. Was passiert, wenn derselbe Kunde in beiden Systemen geändert wird? MARINI bietet Regeln für Leading-System, Zeitstempel-Logik oder manuelle Review-Workflows. Fehler werden geloggt, Alerts verschickt, Retries automatisch durchgeführt.
Keine Installation in C4C oder Shopify nötig. MARINI läuft als externe Middleware, authentifiziert sich über OAuth 2.0 und benötigt keine Plugins oder Apps im Shop oder CRM. Das vereinfacht Deployment, Updates und Sicherheitsaudits.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Typischerweise werden Customers aus Shopify als Contacts in SAP C4C angelegt, Bestellungen als Activities oder Opportunities verknüpft und Warenkorbabbrüche für Nurturing-Workflows bereitgestellt. Auch Produktinteressen, Newsletter-Opt-ins und Custom Fields können synchronisiert werden. MARINI unterstützt alle Standard- und Custom-Objekte in beiden Systemen.
Ja. MARINI nutzt Webhooks in Shopify, um Events sofort zu triggern. Neue Bestellungen, Registrierungen oder Warenkorbabbrüche erscheinen innerhalb von Sekunden in SAP C4C. In der Gegenrichtung können Änderungen in C4C ebenfalls in Echtzeit an Shopify übertragen werden, etwa wenn Kundendaten aktualisiert werden.
Das hängt von deinem Prozess ab. Meist ist Shopify führend für die initiale Registrierung und SAP C4C für die Anreicherung und Pflege. MARINI bietet flexible Regeln: Du kannst ein Leading System definieren, Zeitstempel-Logik nutzen oder Konflikte manuell auflösen. Duplikate werden automatisch erkannt.
Ja. MARINI kann mehrere Shopify-Instanzen parallel anbinden und Daten mit einem zentralen SAP C4C orchestrieren. Das ist relevant für Expansion Stores, Multi-Brand-Szenarien oder internationale Setups. Jeder Store kann eigene Mapping-Regeln haben, alle Daten fließen ins gemeinsame CRM.
Shopify meldet abgebrochene Checkouts als Events. MARINI schreibt diese als Activities oder Opportunities ins CRM und kann automatisch Workflows triggern: E-Mail-Sequenzen, Tasks für das Vertriebsteam oder Rabatt-Codes. Du entscheidest, ab welchem Warenkorbwert eine Reaktion erfolgt.
Nein. MARINI bindet über die nativen APIs an beide Systeme an und benötigt keine Installation im Shop oder CRM. Die Authentifizierung erfolgt über OAuth 2.0. Das vereinfacht Deployment, reduziert Wartungsaufwand und erleichtert Sicherheitsaudits.
Bei der digitalen Vermarktung unserer Milchprodukte setzen wir erfolgreich auf die performante, flexible und nachhaltige Integration Platform MARINI.
Mit MARINI nutzen wir eine zuverlässige Schnittstelle zwischen unserem bestehenden ERP-System und HubSpot. Der Datenaustausch funktioniert reibungslos und schafft spürbaren Mehrwert im Arbeitsalltag. Besonders überzeugen uns die klare Struktur der Plattform sowie die direkte und unkomplizierte Kommunikation mit dem Support.
Über die Integrations-Lösungen von MARINI können wir die Datensilos unserer Kunden zusammenführen und die Marketing Automation Kampagnen über Systeme hinweg intelligent steuern.
Wir unterstützen dich bei der Integration von SAP C4C und Shopify. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
