Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in SAP C4C und Inxmail ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von SAP C4C und Inxmail in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine SAP C4C-Inxmail-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an SAP C4C mit Inxmail und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
SAP C4C ist das CRM-System von SAP für Vertrieb und Service mit nativer SAP-Integration, während Inxmail zu den führenden E-Mail-Marketing-Spezialisten im deutschsprachigen Raum gehört. Beide Systeme bringen umfangreiche Funktionen mit, arbeiten aber oft isoliert voneinander.
Die SAP C4C Inxmail Integration verbindet CRM-Daten mit hochpersonalisierten E-Mail-Kampagnen und schließt die Lücke zwischen Marketing und Vertrieb. Leads, Kontakte und Kampagnen-Performance fließen bidirektional in Echtzeit, ohne manuelle Exports oder CSV-Dateien.
Die Integration ermöglicht es, Vertrieb und Marketing auf Basis einer gemeinsamen Datenbasis arbeiten zu lassen. Hier sind typische Szenarien:
CRM-Kontakte automatisch für Newsletter-Kampagnen nutzen. Accounts und Contacts aus SAP C4C werden als Empfänger in Inxmail-Listen synchronisiert. Marketing arbeitet mit aktuellen Kundendaten, ohne Listen manuell zu pflegen oder Datendubletten zu riskieren.
E-Mail-Engagement im CRM sichtbar machen. Öffnungen, Klicks, Bounces und Abmeldungen aus Inxmail werden direkt im SAP C4C Contact-Datensatz angezeigt. Der Vertrieb weiß vor dem Anruf, ob ein Kontakt die letzte Kampagne geöffnet hat oder welche Themen ihn interessieren.
Leads aus Kampagnen automatisch im CRM anlegen. Qualifizierte Leads aus Inxmail-Formularen oder Kampagnen werden sofort als Leads in SAP C4C angelegt und dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter zugewiesen. Keine manuellen Übergaben mehr, keine verlorenen Anfragen.
Kampagnen mit CRM-Daten personalisieren. Opportunity-Status, Account-Daten, Branche oder individuelle Felder aus SAP C4C steuern die Segmentierung in Inxmail. Marketing kann Kampagnen auf Basis echter Vertriebsdaten ausspielen, statt auf Annahmen zu setzen.
Opt-in und Opt-out bidirektional synchronisieren. Consent-Status und Abmeldungen aus Inxmail werden ins CRM übertragen, umgekehrt fließen Änderungen aus SAP C4C zurück. DSGVO-konform, ohne Medienbrüche.
Transaktionsmails mit CRM-Events verknüpfen. Über Inxmail Commerce lassen sich eventbasierte E-Mails automatisch versenden, wenn sich in SAP C4C ein Opportunity-Status ändert oder ein Ticket geschlossen wird. Relevante Kommunikation zur richtigen Zeit, getriggert durch CRM-Ereignisse.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
CEO at Inxmail
Erfolgreiches E-Mail-Marketing lebt von interessanten und relevanten, empfängerbezogenen Inhalten. Dafür braucht es den richtigen Content und aktuelle Daten aus unterschiedlichen Quellen wie CRM, Shop oder anderen Systemen. Aus Daten relevante Inhalte für hochindividuelle E-Mails zu erzeugen ist die Stärke von Inxmail. Die dafür nötigen Daten liefert MARINI und genau deshalb führt die Kombination aus beiden Systemen zu mehr Umsatz und Erfolg.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
Marketing und Vertrieb arbeiten mit denselben Daten. Wenn beide Abteilungen auf unterschiedliche Datenquellen zugreifen, entstehen Reibungsverluste, Missverständnisse und verlorene Opportunities. Die SAP C4C Inxmail Integration schafft eine gemeinsame Datenbasis und verbessert die Zusammenarbeit messbar.
Schnellere Reaktionszeiten bringen höhere Conversion. Wer zuerst auf eine Anfrage reagiert, hat eine signifikant höhere Abschlusswahrscheinlichkeit. Qualifizierte Leads aus Inxmail-Kampagnen landen in Echtzeit im CRM und werden sofort bearbeitet, statt in E-Mail-Postfächern zu verschwinden.
Datengetriebenes Marketing wird zum Standard. Marketing kann auf Basis echter Vertriebsdaten segmentieren, personalisieren und messen. Das erhöht die Relevanz der Kampagnen, senkt die Abmelderaten und steigert den ROI der E-Mail-Marketing-Aktivitäten.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Keine CSV-Exports und manuelle Listenpflege mehr. Marketing arbeitet mit aktuellen CRM-Kontakten, ohne Listen manuell zu exportieren, zu bereinigen oder abzugleichen. Änderungen im CRM fließen automatisch nach Inxmail, neue Kontakte stehen sofort für Kampagnen zur Verfügung.
Vertrieb sieht, wer auf welche Inhalte reagiert. Öffnungen, Klicks und Downloads sind direkt im Contact-Datensatz sichtbar. Der Außendienst weiß vor dem Termin, welche Themen den Kunden interessieren, und kann das Gespräch gezielt vorbereiten.
Kampagnen-Attribution wird transparent. Welche E-Mail-Kampagne hat zu welcher Opportunity beigetragen? Die Integration ermöglicht es, den Beitrag von Marketing zum Umsatz nachzuweisen und Budgets entsprechend zu steuern.
Abmeldungen erreichen alle Systeme. Wenn sich jemand vom Newsletter abmeldet, wird der Opt-out-Status ins CRM übertragen. Umgekehrt fließen Änderungen aus SAP C4C zurück nach Inxmail. So bleibt die Kommunikation DSGVO-konform, ohne dass jemand manuell nachpflegen muss.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
Bidirektionale Synchronisation über REST APIs. SAP C4C bietet OData REST APIs für Accounts, Contacts, Leads, Opportunities und Custom Business Objects. Inxmail Professional stellt REST APIs für Recipients, Listen, Mailings und Tracking-Daten bereit. MARINI orchestriert den Datenfluss bidirektional in Echtzeit, ohne dass du Code schreiben musst.
Mapping und Feldregeln ohne Entwicklungsaufwand. Du legst fest, welche Felder aus SAP C4C in welche Inxmail-Felder fließen und umgekehrt. Transformationen, Validierungen und Bedingungen konfigurierst du über die No-Code-Oberfläche. Neue Felder werden automatisch erkannt und können per Dialog integriert werden.
Event-basierte Trigger für Echtzeit-Synchronisation. SAP C4C bietet Notifications (Webhooks), Inxmail arbeitet mit API-basierten Events. MARINI nutzt beide Mechanismen, um Änderungen sofort zu synchronisieren. Wenn ein Lead in SAP C4C angelegt wird, fließt er ohne Verzögerung nach Inxmail. Wenn jemand auf einen Link klickt, erscheint das Tracking-Event im CRM.
Custom Business Objects werden vollständig unterstützt. SAP C4C erlaubt Custom Modules und Entitäten, die wie Standard-Objekte synchronisiert werden können. Falls du individuelle Felder oder Objekte nutzt, integriert MARINI diese genauso nahtlos wie Standard-Daten. Auch Inxmail-spezifische Felder lassen sich flexibel mappen.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
In SAP C4C werden typischerweise Accounts, Contacts, Leads, Opportunities und Activities synchronisiert. Custom Business Objects werden ebenfalls unterstützt. In Inxmail fließen Empfänger (Recipients), Listen, Tracking-Daten wie Öffnungen, Klicks, Bounces und der Consent-Status. Die Integration ist bidirektional, du legst selbst fest, welche Objekte und Felder synchronisiert werden.
Die Synchronisation läuft in Echtzeit. SAP C4C bietet Webhooks (Notifications), Inxmail arbeitet mit API-Events. MARINI nutzt beide Mechanismen, um Änderungen sofort zu übertragen. Wenn ein Lead in SAP C4C angelegt wird, steht er innerhalb von Sekunden in Inxmail zur Verfügung. Umgekehrt erscheinen E-Mail-Öffnungen und Klicks sofort im CRM-Datensatz.
Ja. SAP C4C erlaubt Custom Modules und Entitäten, die wie Standard-Objekte synchronisiert werden. Auch individuelle Felder in Inxmail lassen sich flexibel mappen. MARINI erkennt neue Felder automatisch und du kannst sie per Dialog in die Synchronisation einbinden, ohne Entwicklungsaufwand.
Der Consent-Status und Abmeldungen werden bidirektional synchronisiert. Wenn sich jemand vom Newsletter in Inxmail abmeldet, wird der Opt-out-Status ins CRM übertragen. Änderungen im CRM fließen zurück nach Inxmail. So bleibt die Kommunikation DSGVO-konform über alle Kanäle hinweg, ohne manuelle Nachpflege.
Ja. Öffnungen, Klicks, Bounces und Abmeldungen aus Inxmail werden im SAP C4C Contact-Datensatz angezeigt. Der Vertrieb sieht vor dem Anruf oder Termin, welche E-Mail-Kampagnen ein Kontakt erhalten hat und wie er darauf reagiert hat. Das ermöglicht gezieltere Gespräche und bessere Vorbereitung.
MARINI hat bereits einen Adapter für Inxmail Professional (Newsletter, Bulk-Mails). Für Inxmail Commerce (Transaktionsmails) und Inxmail New Xperience (webbasierter Editor) können Adapter problemlos entwickelt werden. Alle API-Endpunkte sind vollständig integrierbar, sowohl uni- als auch bidirektional. MARINI ist offizieller Integrationspartner von Inxmail.
Wir arbeiten seit Langem mit MARINI zusammen und sind sehr zufrieden. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität, die ausgezeichnete Kommunikation und die schnelle Reaktion auf unsere Anforderungen. Die Plattform passt sich nahtlos in unser dynamisches Umfeld ein und unterstützt uns dabei, Ziele effizient zu erreichen. MARINI ist für uns ein verlässlicher Partner, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen.
Die Zusammenführung unserer Marketing Automation (Evalanche) und Salesforce über MARINI hebt unsere Datenqualität auf ein neues Level und bietet die Basis für erfolgreiches Account Based Marketing.
Mit MARINI nutzen wir eine zuverlässige Schnittstelle zwischen unserem bestehenden ERP-System und HubSpot. Der Datenaustausch funktioniert reibungslos und schafft spürbaren Mehrwert im Arbeitsalltag. Besonders überzeugen uns die klare Struktur der Plattform sowie die direkte und unkomplizierte Kommunikation mit dem Support.
Wir unterstützen dich bei der Integration von SAP C4C und Inxmail. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
