Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in SAP C4C und Dynamics 365 Business Central ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von SAP C4C und Dynamics 365 Business Central in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine SAP C4C-Dynamics 365 Business Central-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an SAP C4C mit Dynamics 365 Business Central und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
SAP C4C ist ein cloud-basiertes CRM-System für Vertrieb und Service mit nativer SAP-ERP-Integration. Dynamics 365 Business Central ist ein ERP-System für kleine und mittlere Unternehmen, das Finance, Supply Chain, Sales und Service vereint.
Die SAP C4C Dynamics 365 Business Central Integration verbindet diese beiden Welten: Vertriebsdaten aus C4C fließen direkt ins ERP, während Finance-Informationen aus Business Central im CRM verfügbar sind. Das Ergebnis ist ein durchgängiger Quote-to-Cash-Prozess, bei dem keine Daten doppelt erfasst werden müssen.
Vertrieb, Finance und Operations arbeiten auf Basis derselben Datenbasis. Hier sind sechs typische Szenarien, in denen die Integration ihren Wert zeigt.
Accounts und Contacts bidirektional synchronisieren. Kundendaten aus C4C werden als Customers in Business Central angelegt, Finance-Informationen wie Zahlungsbedingungen fließen zurück ins CRM. Der Vertrieb sieht die Bonität, Finance kennt den Ansprechpartner.
Opportunities zu Sales Orders überführen. Eine gewonnene Opportunity in C4C wird automatisch als Sales Order in Business Central angelegt. Der Auftrag durchläuft dann den normalen ERP-Prozess: Lagerverfügbarkeit, Produktion, Versand, Rechnung.
Artikel und Preise aus dem ERP ins CRM holen. Der Vertrieb arbeitet mit dem aktuellen Produktkatalog und den Preisen aus Business Central. Keine veralteten Konditionen mehr, keine manuellen Nachfragen bei Finance.
Rechnungs- und Zahlungsstatus im CRM anzeigen. Offene Posten und Zahlungseingänge aus Business Central sind direkt in C4C sichtbar. Der Vertrieb weiß, welche Kunden überfällige Rechnungen haben, und kann proaktiv reagieren.
Service Tickets mit ERP-Daten verknüpfen. Ein Service-Fall in C4C ist mit den zugehörigen Sales Orders, Lieferscheinen und Rechnungen aus Business Central verknüpft. Der Support hat alle Informationen auf einen Blick.
Forecast mit tatsächlichen Umsätzen abgleichen. Pipeline-Prognosen aus C4C werden mit den tatsächlich gebuchten Umsätzen aus Business Central verglichen. Das macht Forecasts verlässlicher und zeigt, wo der Vertrieb zu optimistisch oder zu vorsichtig schätzt.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Country Lead Germany & Director Corporate DACH at HubSpot Inc.
MARINI erweitert als entscheidender Partner die Möglichkeiten von HubSpot perfekt für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften. Durch die nahtlose Integration von SAP, Legacy-Systemen und verschiedensten Datenquellen schaffen wir gemeinsam eine echte Single Source of Truth. Besonders wertvoll: Unsere Kunden im Mittelstand können ihre gewachsenen IT-Strukturen behalten und trotzdem die volle Power von HubSpot nutzen – mit sauberen Daten, automatisierten Prozessen und einer 360-Grad-Kundensicht, die messbare Geschäftsergebnisse liefert.
European Lead Center of Excellence Manufacturing at Dun & Bradstreet
Mit MARINI haben wir einen flexiblen und zuverlässigen Partner für die Datenintegration bei unseren Kunden gefunden. In der heutigen Zeit zählen wir unzählige Systeme. Gleichzeitig werden Ressourcen, speziell in der IT, immer rarer. Über MARINI liefern wir unsere Daten bequem an jedes System unserer Kunden aus, egal ob CRM, ERP oder MDM – und das schnell und sicher.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
ROI durch reduzierte Fehlerkosten. Manuelle Datenübertragung zwischen CRM und ERP verursacht Fehler: Falsche Preise, vergessene Aufträge, doppelt angelegte Kunden. Die Integration beseitigt diese Fehlerquellen und senkt die Kosten für Nacharbeit und Kulanz.
Schnellere Durchlaufzeiten von Opportunity zu Invoice. Gewonnene Deals werden automatisch zu Aufträgen, ohne dass jemand Daten abtippen muss. Das reduziert die Zeit vom Vertragsabschluss bis zur Rechnung und beschleunigt den Cash Flow.
Bessere Entscheidungsgrundlage durch konsistente Daten. Wenn CRM und ERP synchron laufen, habt ihr eine verlässliche Datenbasis für Forecasts, Pricing-Entscheidungen und Kapazitätsplanung. Keine Diskussionen mehr darüber, welche Zahlen jetzt stimmen.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Vertrieb sieht Finance-Daten, ohne ins ERP zu müssen. Zahlungsziele, offene Rechnungen, Kreditlimits: Alles direkt in C4C sichtbar. Ihr müsst nicht mehr zwischen Systemen wechseln oder Finance anrufen, um den Status eines Kunden zu klären.
Keine doppelte Datenpflege mehr. Ihr erfasst einen Kunden oder eine Opportunity einmal in C4C, der Rest läuft automatisch. Keine Excel-Listen, keine Copy-Paste-Orgien, keine manuellen Datenabgleiche zwischen Vertrieb und Finance.
Angebote mit aktuellen Preisen und Verfügbarkeiten. Ihr arbeitet mit den Artikeln und Preisen aus Business Central. Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist oder der Preis sich geändert hat, seht ihr das direkt in C4C, bevor ihr ein Angebot rausschickt.
Service hat alle Auftrags- und Rechnungsdaten zur Hand. Ein Kunde ruft wegen einer Reklamation an. Ihr seht in C4C sofort, welche Artikel geliefert wurden, wann die Rechnung gestellt wurde und ob sie bezahlt ist. Das spart Zeit und macht euch handlungsfähiger.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
Beide Systeme bieten moderne APIs. C4C nutzt OData REST und SOAP Web Services, Business Central bietet OData v4 APIs. Die Integration läuft über standardisierte Schnittstellen, keine proprietären Hacks oder Workarounds nötig.
Bidirektionale Synchronisation mit Konfliktbehandlung. Daten fließen in beide Richtungen: Kunden aus C4C ins ERP, Rechnungsstatus aus dem ERP ins CRM. MARINI erkennt Konflikte (z.B. gleichzeitige Änderungen in beiden Systemen) und löst sie nach konfigurierbaren Regeln.
Mapping zwischen unterschiedlichen Datenmodellen. C4C kennt Accounts und Contacts als separate Objekte, Business Central arbeitet mit Customers und Contact Persons. MARINI übersetzt zwischen diesen Modellen und stellt sicher, dass die Daten konsistent bleiben.
Monitoring, Logs und Fehlerbehandlung out of the box. Ihr seht in Echtzeit, welche Datensätze synchronisiert werden, wo Fehler auftreten und was die Ursache ist. Logs sind durchsuchbar, Alerts gehen per E-Mail oder Webhook raus. Keine Black Box.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Typischerweise werden Accounts und Contacts aus C4C als Customers in Business Central angelegt, Opportunities werden zu Sales Orders, und Artikel sowie Preise aus dem ERP fließen ins CRM. Auch Rechnungsstatus, Zahlungseingänge und Service Tickets lassen sich verknüpfen. MARINI kann alle Standard- und Custom-Objekte in C4C synchronisieren.
Ja, MARINI unterstützt sowohl Business Central Cloud als auch On-Premises-Installationen. Die Anbindung erfolgt über die OData v4 REST API, die in beiden Varianten verfügbar ist. Auch C4C läuft als Cloud-Lösung, die Kombination Cloud-CRM und On-Prem-ERP ist kein Problem.
MARINI erkennt Konflikte anhand von Zeitstempeln und wendet konfigurierbare Regeln an: Entweder gewinnt das zuletzt geänderte System, oder ihr legt manuell fest, welches System für welches Feld führend ist. Konflikte werden geloggt, ihr bekommt Alerts und könnt sie im Dashboard auflösen.
Ja, Custom Modules und Entitäten in SAP C4C werden vollständig unterstützt. MARINI erkennt die Struktur dieser Custom Objects automatisch und kann sie genauso synchronisieren wie Standard-Objekte. Das gilt auch für Custom Fields in Business Central.
Beides ist möglich. MARINI nutzt Webhooks (Notifications in C4C, Subscriptions in Business Central), um auf Änderungen in Echtzeit zu reagieren. Alternativ könnt ihr Batch-Jobs konfigurieren, die z.B. stündlich oder nächtlich laufen. Ihr entscheidet, was für euren Use Case passt.
Nein, MARINI bindet direkt an die C4C-API an, ohne dass eine SAP Cloud Platform Integration (CPI) erforderlich ist. Das reduziert die Komplexität und die Kosten. Falls ihr bereits eine CPI im Einsatz habt, kann MARINI auch darüber kommunizieren, aber das ist nicht die Standard-Vorgehensweise.
MARINI ist unser bevorzugter Partner für HubSpot-Integrationen zu komplexen Systemlandschaften – technisch stark, zuverlässig und ideal für gemeinsame Projekte.
Daten sind nur dann das Gold des digitalen Zeitalters, wenn sie integriert und konsequent in Entscheidungen übersetzt werden. Genau dafür steht MARINI: Wir verbinden Datenquellen, machen sie nutzbar und ermöglichen eine zielführende, modellgestützte Auswertung.
Mit MARINI konnten wir unsere digitalen Vertriebsprozesse erfolgreich optimieren. Besonders beeindruckt hat uns die Flexibilität und Skalierbarkeit der Plattform, die uns dabei geholfen hat, unsere Projekte schnell und effizient umzusetzen.
Wir unterstützen dich bei der Integration von SAP C4C und Dynamics 365 Business Central. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
