Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in Salesforce Sales Cloud und Shopify ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von Salesforce Sales Cloud und Shopify in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine Salesforce Sales Cloud-Shopify-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an Salesforce Sales Cloud mit Shopify und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
Salesforce Sales Cloud ist das führende CRM für Vertrieb, Pipeline-Management und Kundenbeziehungen. Shopify ist die weltweit verbreitete E-Commerce-Plattform für B2C und B2B. Beide Systeme liefern wertvolle Daten über Kunden, doch in Silos bleiben diese Erkenntnisse ungenutzt.
Die Salesforce Sales Cloud Shopify Integration verbindet beide Welten: Jede Bestellung, jeder Warenkorbabbruch und jedes Produktinteresse aus Shopify fließt in Salesforce. Vertrieb und Marketing sehen die vollständige Customer Journey, können gezielt nachhaken und Cross-Selling-Potenziale heben. Gleichzeitig bleiben Kundendaten zwischen Shop und CRM synchronisiert, ohne manuelle Datenpflege.
Salesforce und Shopify sprechen unterschiedliche Sprachen. MARINI übersetzt zwischen beiden Systemen und orchestriert Datenflüsse in Echtzeit.
Shop-Kunden als Accounts und Contacts synchronisieren. Jeder Shopify-Customer wird automatisch als Contact oder Account in Salesforce angelegt. Adressdaten, Marketing-Consent und Customer Lifetime Value fließen mit. Bei Änderungen im Shop aktualisiert sich das CRM in Echtzeit.
Bestellungen als Opportunities oder Custom Objects abbilden. Jede Shopify-Order wird im CRM sichtbar, inklusive Produkten, Bestellwert und Status. Vertrieb und Service sehen auf einen Blick, was der Kunde gekauft hat, wann geliefert wurde und wie hoch der Warenwert war.
Warenkorbabbrecher für Nurturing-Workflows nutzen. Abandoned Checkouts in Shopify triggern automatisch Kampagnen in Salesforce oder verbundenen Marketing-Automation-Systemen. Kunden, die den Kauf abgebrochen haben, werden gezielt reaktiviert.
Produktinteressen tracken und segmentieren. Welche Produkte hat der Kunde angesehen, in den Warenkorb gelegt oder gekauft? Diese Daten fließen in Salesforce und ermöglichen personalisierte Ansprache, Cross-Selling und Produktempfehlungen.
Newsletter-Opt-ins und Marketing-Consent abgleichen. Marketing-Einwilligungen aus Shopify werden mit Salesforce synchronisiert. Das stellt DSGVO-konforme Kommunikation sicher und vermeidet rechtliche Risiken.
Bestellstatus und Lieferinformationen im CRM anzeigen. Fulfillment-Daten und Tracking-Informationen aus Shopify sind in Echtzeit im CRM verfügbar. Kundenservice kann Anfragen schneller beantworten, ohne im Shop nachzuschauen.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Country Lead Germany & Director Corporate DACH at HubSpot Inc.
MARINI erweitert als entscheidender Partner die Möglichkeiten von HubSpot perfekt für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften. Durch die nahtlose Integration von SAP, Legacy-Systemen und verschiedensten Datenquellen schaffen wir gemeinsam eine echte Single Source of Truth. Besonders wertvoll: Unsere Kunden im Mittelstand können ihre gewachsenen IT-Strukturen behalten und trotzdem die volle Power von HubSpot nutzen – mit sauberen Daten, automatisierten Prozessen und einer 360-Grad-Kundensicht, die messbare Geschäftsergebnisse liefert.
European Lead Center of Excellence Manufacturing at Dun & Bradstreet
Mit MARINI haben wir einen flexiblen und zuverlässigen Partner für die Datenintegration bei unseren Kunden gefunden. In der heutigen Zeit zählen wir unzählige Systeme. Gleichzeitig werden Ressourcen, speziell in der IT, immer rarer. Über MARINI liefern wir unsere Daten bequem an jedes System unserer Kunden aus, egal ob CRM, ERP oder MDM – und das schnell und sicher.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
Höhere Wiederkaufraten durch 360-Grad-Kundensicht. Wenn Vertrieb und Marketing die komplette Kaufhistorie sehen, können sie gezielt Cross-Selling und Upselling betreiben. Das erhöht den Customer Lifetime Value ohne zusätzliche Akquisekosten.
Datenbasierte Entscheidungen statt Bauchgefühl. Welche Produkte verkaufen sich am besten? Welche Kundengruppen haben das höchste Potenzial? Mit synchronisierten Daten aus Shop und CRM entsteht ein verlässliches Fundament für Strategie und Planung.
Skalierbare Prozesse ohne zusätzliches Personal. Manuelle Datenpflege zwischen Shop und CRM bindet Ressourcen. Automatisierung spart Zeit und reduziert Fehler. Das Team konzentriert sich auf Wachstum statt auf Copy-Paste.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Marketing sieht, welche Kampagnen zu Käufen führen. Closed-Loop-Reporting zeigt, welche Kampagne zu welcher Bestellung geführt hat. Marketing kann Budget gezielt auf erfolgreiche Kanäle umschichten und ROI nachweisen.
Vertrieb kontaktiert Shop-Kunden zur richtigen Zeit. Wenn ein Kunde hochwertige Produkte kauft, erhält der Vertrieb eine Benachrichtigung. Das öffnet Türen für Beratungsgespräche, Volumenkäufe oder B2B-Angebote, die im Self-Service-Shop nicht sichtbar sind.
Customer Success erkennt Abwanderungsrisiken früher. Wenn Stammkunden plötzlich nichts mehr bestellen, wird das im CRM sichtbar. Proaktive Ansprache kann Kunden zurückholen, bevor sie zur Konkurrenz wechseln.
Service beantwortet Anfragen ohne Rückfragen. Bestellstatus, Lieferinformationen und Produkthistorie sind direkt im CRM. Kundenservice löst Probleme schneller, ohne zwischen Systemen zu springen. Das erhöht die Kundenzufriedenheit.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
Bidirektionale Synchronisation in Echtzeit. MARINI nutzt die Shopify Admin API (GraphQL) und die Salesforce REST API. Webhooks von Shopify triggern Echtzeit-Updates im CRM. Änderungen in Salesforce können optional zurück in den Shop geschrieben werden, etwa bei Adressänderungen.
Flexibles Mapping für Custom Objects und Metafields. Shopify Metafields und Salesforce Custom Objects werden vollständig unterstützt. Du entscheidest, welche Felder synchronisiert werden und wie Datentypen gemappt sind. MARINI validiert Daten vor dem Import.
Konflikterkennung und Dublettenmanagement. Wenn ein Kunde im Shop und im CRM unterschiedliche Adressen hat, erkennt MARINI den Konflikt. Du legst Regeln fest: Soll Shopify führend sein, Salesforce oder das jüngste Update gewinnen?
Monitoring, Logs und Alerts ohne Blackbox. Jede Synchronisation wird geloggt. Bei Fehlern erhältst du Alerts. Du siehst jederzeit, welche Datensätze wann und warum synchronisiert wurden. Keine Blackbox, sondern volle Transparenz.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Typischerweise werden Customers als Accounts oder Contacts synchronisiert, Orders als Opportunities oder Custom Objects und Products aus Shopify in Salesforce. Auch Abandoned Checkouts, Fulfillments und Metafields können integriert werden. MARINI unterstützt alle Standard- und Custom Objects in beiden Systemen.
Ja. MARINI kann beliebig viele Shopify Stores, auch Expansion Stores bei Shopify Plus, mit einer Salesforce Org verbinden. Jeder Store wird separat konfiguriert, die Daten werden zentral im CRM verfügbar gemacht. So behältst du den Überblick über alle Shop-Instanzen.
Shopify Plus bietet B2B-Objekte wie Company, CompanyLocation und CompanyContact. MARINI kann diese vollständig mit Salesforce Accounts und Contacts abgleichen. Kundenspezifische Preislisten und Zahlungsziele werden ebenfalls synchronisiert, falls gewünscht.
Das entscheidest du. Typischerweise ist Shopify führend für Bestelldaten und Warenkörbe, Salesforce für Kundenstammdaten und Vertriebsaktivitäten. MARINI kann bidirektional synchronisieren oder unidirektional, je nach Use Case. Bei Konflikten legst du Regeln fest, etwa nach dem Prinzip „letztes Update gewinnt“.
Native Apps aus dem Shopify App Store oder Salesforce AppExchange bieten oft vorkonfigurierte Flows, stoßen aber bei komplexen Szenarien schnell an Grenzen. MARINI bietet vollständige Kontrolle über Mapping, Transformationen und Geschäftslogik. Custom Objects, Metafields und Multi-Store-Szenarien werden ohne Einschränkungen unterstützt.
Ja. MARINI orchestriert Multi-System-Szenarien. Du kannst Shopify gleichzeitig mit Salesforce, einem ERP-System und einer Marketing-Automation-Plattform verbinden. So entsteht eine durchgängige Datenkette von der Bestellung bis zur Rechnung und vom Lead bis zum Wiederkauf.
Mit MARINI nutzen wir eine zuverlässige Schnittstelle zwischen unserem bestehenden ERP-System und HubSpot. Der Datenaustausch funktioniert reibungslos und schafft spürbaren Mehrwert im Arbeitsalltag. Besonders überzeugen uns die klare Struktur der Plattform sowie die direkte und unkomplizierte Kommunikation mit dem Support.
Die Zusammenführung unserer Marketing Automation (Evalanche) und Salesforce über MARINI hebt unsere Datenqualität auf ein neues Level und bietet die Basis für erfolgreiches Account Based Marketing.
Wir arbeiten seit Langem mit MARINI zusammen und sind sehr zufrieden. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität, die ausgezeichnete Kommunikation und die schnelle Reaktion auf unsere Anforderungen. Die Plattform passt sich nahtlos in unser dynamisches Umfeld ein und unterstützt uns dabei, Ziele effizient zu erreichen. MARINI ist für uns ein verlässlicher Partner, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen.
Wir unterstützen dich bei der Integration von Salesforce Sales Cloud und Shopify. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
