Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in Magento und SAP C4C ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von Magento und SAP C4C in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine Magento-SAP C4C-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an Magento mit SAP C4C und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
Magento ist die E-Commerce-Plattform für anspruchsvolle B2B- und B2C-Szenarien, flexibel und mit starker API. SAP C4C ist das cloud-basierte CRM-System von SAP für Vertrieb und Service, mit nativer SAP-Integration.
Die Magento SAP C4C Integration verbindet Shop und CRM in Echtzeit. Kundendaten, Bestellungen und Produktinteressen fließen automatisch zwischen beiden Systemen, ohne Medienbruch. Dein Vertrieb arbeitet mit aktuellen Shop-Daten, Marketing kann auf echtem Kaufverhalten aufbauen.
Wer Magento und SAP C4C kombiniert, braucht mehr als Stammdaten-Sync.
Shop-Kunden automatisch im CRM anlegen. Jede Registrierung im Magento-Shop legt einen Contact in SAP C4C an, inklusive Newsletter-Opt-in und Consent-Status. Der Vertrieb sieht sofort, wer sich registriert hat. Marketing kann auf Basis der Shop-Aktivität Kampagnen steuern.
Bestellhistorie für 360°-Kundensicht nutzen. Alle Magento-Bestellungen werden als Activities oder Custom Objects in C4C synchronisiert. Der Vertrieb kennt die Kaufhistorie, Customer Success sieht, welche Produkte der Kunde nutzt. Du kannst gezielt Cross- und Upselling betreiben.
Warenkorbabbrecher automatisiert zurückgewinnen. Abgebrochene Warenkörbe (Quotes) in Magento triggern Workflows in SAP C4C. Der Vertrieb erhält Leads oder Tasks, Marketing startet Nurturing-Kampagnen. Die Conversion steigt, ohne dass du manuell nachhaken musst.
Produktinteressen für Segmentierung tracken. Welche Kategorien hat der Kunde angesehen, welche Produkte in den Warenkorb gelegt? Diese Daten fließen ins CRM und ermöglichen eine Segmentierung nach echtem Interesse. Deine Kampagnen werden relevanter, die Response-Raten steigen.
Multi-Store-Szenarien orchestrieren. Viele Magento-Kunden betreiben mehrere Stores für verschiedene Länder, Marken oder Segmente. MARINI synchronisiert Daten aus allen Stores in dasselbe C4C-System, mit klarer Store-Zuordnung. Du behältst den Überblick, auch bei komplexen Strukturen.
Service-Anfragen mit Bestellkontext bearbeiten. Wenn ein Kunde ein Ticket in C4C öffnet, sieht der Service-Mitarbeiter sofort die letzten Bestellungen, Retouren und den aktuellen Kontostatus aus Magento. Anfragen werden schneller bearbeitet, die Customer Experience verbessert sich spürbar.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Country Lead Germany & Director Corporate DACH at HubSpot Inc.
MARINI erweitert als entscheidender Partner die Möglichkeiten von HubSpot perfekt für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften. Durch die nahtlose Integration von SAP, Legacy-Systemen und verschiedensten Datenquellen schaffen wir gemeinsam eine echte Single Source of Truth. Besonders wertvoll: Unsere Kunden im Mittelstand können ihre gewachsenen IT-Strukturen behalten und trotzdem die volle Power von HubSpot nutzen – mit sauberen Daten, automatisierten Prozessen und einer 360-Grad-Kundensicht, die messbare Geschäftsergebnisse liefert.
European Lead Center of Excellence Manufacturing at Dun & Bradstreet
Mit MARINI haben wir einen flexiblen und zuverlässigen Partner für die Datenintegration bei unseren Kunden gefunden. In der heutigen Zeit zählen wir unzählige Systeme. Gleichzeitig werden Ressourcen, speziell in der IT, immer rarer. Über MARINI liefern wir unsere Daten bequem an jedes System unserer Kunden aus, egal ob CRM, ERP oder MDM – und das schnell und sicher.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
ROI durch weniger manuelle Arbeit und höhere Conversion. Wenn Shop-Daten automatisch ins CRM fließen, entfallen Doppelerfassungen und Medienbrüche. Dein Team arbeitet mit aktuellen Informationen, reagiert schneller auf Kundenanfragen. Die Conversion steigt, weil Warenkorbabbrecher automatisiert zurückgewonnen werden. Du sparst Ressourcen und steigerst gleichzeitig den Umsatz.
Skalierbarkeit für Wachstum und neue Märkte. Wenn du weitere Magento-Stores für neue Länder oder Marken aufbaust, läuft die Integration weiter, ohne dass du neu entwickeln musst. MARINI orchestriert alle Shops zentral. Du kannst international expandieren, ohne dass die IT-Komplexität explodiert.
Strategische Entscheidungen auf Basis echter Shop-Daten. Welche Produkte interessieren welche Kundensegmente? Wo bricht der Checkout ab, wo funktioniert das Cross-Selling? Wenn Magento und C4C durchgängig verbunden sind, siehst du die komplette Customer Journey. Du kannst datenbasiert entscheiden, statt auf Bauchgefühl zu setzen.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Marketing segmentiert nach echtem Kaufverhalten, nicht nach Annahmen. Du kannst Kampagnen auf Basis der tatsächlichen Bestellhistorie, Produktinteressen und Warenkorbabbrüche steuern. Newsletter-Opt-ins und Consent-Status sind bidirektional synchronisiert. Du sprichst die richtigen Kunden zur richtigen Zeit mit den richtigen Produkten an.
Vertrieb arbeitet mit vollständiger Shop-Historie im CRM. Jede Registrierung, jede Bestellung, jeder Warenkorbabbruch ist sofort in C4C sichtbar. Der Vertrieb kann gezielt nachhaken, Cross-Selling betreiben oder Kunden vor der Abwanderung ansprechen. Keine Excel-Listen mehr, keine veralteten Daten.
Customer Success sieht Produktnutzung und Bestellfrequenz. Welcher Kunde kauft regelmäßig, welcher hat lange nichts bestellt? Welche Produkte nutzt der Kunde, wo gibt es Potenzial für Upselling? Diese Informationen stehen direkt im CRM, du kannst proaktiv agieren, bevor der Kunde abspringt.
Operations behalten den Überblick bei Multi-Store-Setups. Wenn du mehrere Magento-Stores betreibst, weißt du jederzeit, welche Bestellung aus welchem Store kommt und welcher Kunde in welchem Markt aktiv ist. Die Prozesse bleiben transparent, auch wenn die Komplexität wächst.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
REST- und OData-APIs werden vollständig genutzt. Magento bietet umfangreiche REST-, SOAP- und GraphQL-APIs, C4C arbeitet mit OData. MARINI nutzt beide Seiten vollständig, du kannst alle Standard- und Custom-Objekte synchronisieren. Auch Custom Attributes und Custom Business Objects in C4C sind kein Problem.
Bidirektionale Synchronisation in Echtzeit, nicht per Batch. Änderungen in Magento werden sofort in C4C übertragen und umgekehrt. Keine nächtlichen Batch-Jobs, keine veralteten Daten. Webhooks und Event-Notifications ermöglichen eine event-basierte Architektur. Du siehst in Echtzeit, was passiert.
Mapping und Konfliktverwaltung zentral konfigurierbar. Du legst fest, welche Felder in welche Richtung synchronisiert werden und was bei Konflikten passiert. Custom Attributes aus Magento können auf Custom Fields in C4C gemappt werden. Die Logik ist transparent, wiederholbar und versioniert.
Monitoring, Logs und Alerts ohne zusätzliche Tools. MARINI liefert Dashboards, Logs und Alerting für alle Datenflüsse. Du siehst sofort, wenn etwas fehlschlägt und kannst die Ursache identifizieren. Kein Graben in Logfiles, kein Rätselraten bei Fehlern.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Typischerweise werden Customers und Contacts, Bestellungen (Orders), Warenkörbe (Quotes), Newsletter-Subscribers und Produktdaten synchronisiert. In C4C können Bestellungen als Activities, Custom Business Objects oder Opportunities abgebildet werden. Auch Custom Attributes aus Magento und Custom Fields in C4C werden unterstützt.
Ja. MARINI unterstützt Magento 1 und Magento 2 sowie Adobe Commerce (ehemals Magento Enterprise Edition). Für Magento 2 und Adobe Commerce stehen alle Endpunkte zur Verfügung, einschließlich Multi-Store und Custom Attributes. Magento 1 ist seit Juni 2020 End of Life, kann aber weiterhin angebunden werden.
Ja. MARINI kann Daten aus beliebig vielen Magento-Stores oder Websites orchestrieren und in dasselbe SAP C4C-System synchronisieren. Du behältst die Store-Zuordnung und kannst trotzdem zentral im CRM arbeiten. Multi-Store-Szenarien sind eine Stärke der MARINI Integration Platform.
Abgebrochene Warenkörbe (Quotes) aus Magento können als Leads, Opportunities oder Custom Objects in SAP C4C angelegt werden. Du kannst Workflows triggern, die den Vertrieb informieren oder Marketing-Automationen starten. Die Logik ist flexibel konfigurierbar und kann an deine Prozesse angepasst werden.
Ja. MARINI kann auch On-Premises-Systeme anbinden, ohne dass du Plugins oder Extensions in Magento installieren musst. Die Integration läuft über die Magento-APIs und benötigt lediglich eine erreichbare API-Schnittstelle.
Ja. MARINI kann alle Custom Attributes aus Magento synchronisieren und auf Custom Fields oder Custom Business Objects in SAP C4C mappen. Du bist nicht auf Standard-Objekte beschränkt und kannst die Integration an deine spezifischen Anforderungen anpassen.
Wir arbeiten seit Langem mit MARINI zusammen und sind sehr zufrieden. Besonders schätzen wir die hohe Flexibilität, die ausgezeichnete Kommunikation und die schnelle Reaktion auf unsere Anforderungen. Die Plattform passt sich nahtlos in unser dynamisches Umfeld ein und unterstützt uns dabei, Ziele effizient zu erreichen. MARINI ist für uns ein verlässlicher Partner, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen.
Daten sind nur dann das Gold des digitalen Zeitalters, wenn sie integriert und konsequent in Entscheidungen übersetzt werden. Genau dafür steht MARINI: Wir verbinden Datenquellen, machen sie nutzbar und ermöglichen eine zielführende, modellgestützte Auswertung.
MARINI ist unser bevorzugter Partner für HubSpot-Integrationen zu komplexen Systemlandschaften – technisch stark, zuverlässig und ideal für gemeinsame Projekte.
Wir unterstützen dich bei der Integration von Magento und SAP C4C. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
