Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in Magento und CAS genesisWorld ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von Magento und CAS genesisWorld in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine Magento-CAS genesisWorld-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an Magento mit CAS genesisWorld und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
Magento ist eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform für anspruchsvolle B2B- und B2C-Szenarien. CAS genesisWorld ist ein CRM-System, das speziell für den Mittelstand entwickelt wurde und sich durch Benutzerfreundlichkeit und starke Teamfunktionen auszeichnet. Beide Systeme haben ihre Stärken, sprechen aber häufig nicht miteinander.
Die Magento CAS genesisWorld Integration verbindet deinen Onlineshop mit deinem CRM in Echtzeit. Kundendaten, Bestellungen und Warenkörbe fließen automatisch zwischen beiden Systemen. Dein Vertrieb sieht, was im Shop passiert. Dein Marketing kann auf echtes Kaufverhalten reagieren. Und dein Kundenservice hat alle Informationen an einem Ort. Kein manueller Export mehr, keine veralteten Listen, keine Datensilos.
Die Integration ermöglicht dir, Shop-Daten und CRM-Prozesse nahtlos zu verknüpfen. Hier sind die wichtigsten Anwendungsfälle:
Shop-Kunden automatisch im CRM anlegen. Jeder neue Kunde, der sich im Magento-Shop registriert, wird automatisch als Kontakt in CAS genesisWorld angelegt. Adressen, E-Mail-Adressen und Kundengruppen fließen mit. Dein Vertrieb kann sofort reagieren, ohne auf manuelle Datenübertragung zu warten.
Bestellungen als Aktivitäten im CRM tracken. Jede Bestellung aus dem Shop erscheint als Aktivität beim jeweiligen Kontakt im CRM. Dein Team sieht auf einen Blick, wer wann was gekauft hat. Das ermöglicht besseren Service und personalisierte Ansprache.
Warenkorbabbrecher gezielt reaktivieren. Abgebrochene Warenkörbe aus Magento werden als Trigger für Nurturing-Workflows in CAS genesisWorld genutzt. Du kannst automatisch personalisierte Follow-ups versenden und Kunden zurückholen, bevor sie zur Konkurrenz gehen.
Kundenstamm bidirektional abgleichen. Änderungen an Kundendaten im CRM fließen zurück in den Shop und umgekehrt. Neue Adressen, geänderte E-Mail-Adressen oder aktualisierte Kundengruppen werden automatisch synchronisiert. Du hast immer konsistente Daten.
Newsletter-Opt-ins zwischen Shop und CRM synchronisieren. Newsletter-Abonnements und Consent-Status aus Magento werden mit CAS genesisWorld abgeglichen. Du bleibst DSGVO-konform und kannst im CRM sehen, wer welche Kommunikation erhalten darf.
Produktinteressen für Segmentierung nutzen. Welche Produkte ein Kunde angesehen, in den Warenkorb gelegt oder gekauft hat, wird im CRM sichtbar. Du kannst Kontakte nach Produktinteressen segmentieren und gezielt Cross-Selling betreiben.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Member of the Executive Board at CAS Mittelstand CRM – CAS Software AG
Die Partnerschaft mit MARINI bietet unseren Kunden und Partnern neue Möglichkeiten beliebige Systeme schnell und flexibel zu integrieren. Einfache Integration und komplexe Integrationsanforderungen (Data Management, ETL-Prozesse, usw.) realisieren wir gerne und erfolgreich mit unserem Partner MARINI.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
Höhere Conversion durch kürzere Reaktionszeiten. Wenn dein Vertrieb in Echtzeit sieht, welche Kunden gerade im Shop aktiv sind, kann er proaktiv reagieren. Ein Anruf zur richtigen Zeit, ein passendes Angebot im richtigen Moment: Das erhöht die Abschlussquote messbar. Statt auf monatliche Reports zu warten, handelst du sofort.
Niedrigere Akquisekosten durch bessere Segmentierung. Du investierst Marketingbudget in Kampagnen, die auf echtem Kaufverhalten basieren. Kunden, die bestimmte Produkte angesehen oder in den Warenkorb gelegt haben, erhalten passende Angebote. Das reduziert Streuverluste und macht jede Kampagne effizienter.
Skalierbare Prozesse ohne zusätzliche Headcount. Manuelle Datenübertragungen zwischen Shop und CRM binden Ressourcen. Die Integration automatisiert diese Aufgaben vollständig. Dein Team kann sich auf strategische Themen konzentrieren, während die Systeme im Hintergrund synchronisieren.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Marketing sieht, welche Kampagnen zu Käufen führen. Du verschickst Newsletter und Kampagnen aus dem CRM. Die Integration zeigt dir, welche Empfänger anschließend im Shop gekauft haben. Du kannst Kampagnen optimieren, weil du weißt, was funktioniert.
Vertrieb kann Opportunities mit Shop-Daten anreichern. Wenn ein Lead im CRM angelegt wird, siehst du sofort, ob er bereits Kunde im Shop ist. Bestellhistorie, Warenkorbwert und Produktinteressen fließen in die Verkaufschance ein. Du führst bessere Gespräche, weil du mehr weißt.
Customer Success reagiert auf Kaufverhalten. Ein Kunde hat ein Produkt gekauft, das regelmäßige Wartung braucht. Dein Customer-Success-Team sieht das im CRM und kann proaktiv Servicetermine anbieten. Das erhöht die Kundenzufriedenheit und öffnet Upselling-Chancen.
Operations vermeidet Dubletten und Datenchaos. Wenn Kunden sowohl im Shop als auch im CRM existieren, entstehen schnell Duplikate. Die Integration gleicht Daten bidirektional ab und erkennt Dubletten automatisch. Du hast eine saubere Datenbasis.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
Alle Magento-Endpunkte stehen zur Verfügung. MARINI nutzt die REST API von Magento 2 und kann alle Standard-Objekte synchronisieren: Products, Categories, Customers, Orders, Quotes, Invoices, Shipments, Credit Memos und Inventory. Custom Attributes werden ebenfalls unterstützt. Für Magento 1 ist die Integration ebenfalls möglich.
CAS genesisWorld Custom Objects funktionieren.
CAS genesisWorld erlaubt Custom Objects, die über die API verfügbar sind. MARINI kann diese Objekte genauso synchronisieren wie Standard-Entitäten. Wenn du eigene Felder oder Module in CAS nutzt, sind diese integrierbar.
Bidirektionale Synchronisation mit Konfliktauflösung. Du entscheidest, welches System für welche Daten führend ist. Kundenadressen kommen aus dem CRM, Bestellungen aus dem Shop. Wenn beide Systeme denselben Datensatz ändern, greift die konfigurierte Konfliktauflösung. Du behältst die Kontrolle.
Echtzeit-Synchronisation ohne Polling.
CAS genesisWorld unterstützt Webhooks für bidirektionalen Datenaustausch. Magento 2 bietet ab Version 2.4.4 ebenfalls Webhooks. MARINI kann beide Systeme in Echtzeit synchronisieren, ohne ständig Daten abzufragen. Das reduziert Serverlast und Latenz.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Typischerweise werden Customers (Kunden), Orders (Bestellungen), Quotes (Warenkörbe) und Newsletter Subscribers aus Magento mit Adressen, Kontakten und Aktivitäten in CAS genesisWorld synchronisiert. Auch Produktdaten und Kategorien können übertragen werden, wenn du sie im CRM für Segmentierung oder Reporting nutzen möchtest. Custom Attributes aus Magento und Custom Objects aus CAS genesisWorld werden ebenfalls unterstützt.
Ja, MARINI unterstützt sowohl Magento 1 als auch Magento 2. Magento 1 ist zwar seit Juni 2020 End of Life, wird aber noch von vielen Shops betrieben. Die API-Möglichkeiten sind in Version 1 eingeschränkter als in Version 2, aber die wichtigsten Objekte (Kunden, Bestellungen, Produkte) können synchronisiert werden.
Ja, MARINI kann mehrere Magento-Stores oder Websites gleichzeitig anbinden und Daten aus allen Instanzen mit demselben CAS genesisWorld synchronisieren. Das ist besonders relevant, wenn du verschiedene Länder, Marken oder B2B/B2C-Segmente über mehrere Magento-Instanzen abbildest. Die Integration kann pro Store unterschiedliche Mappings und Regeln verwenden.
Ja, MARINI kann alle Custom Objects in CAS genesisWorld synchronisieren, die über die API verfügbar sind. Wenn du eigene Module oder Felder angelegt hast, können diese genauso integriert werden wie Standard-Entitäten. Dasselbe gilt für Custom Attributes in Magento.
MARINI bietet eine intelligente Dubletten-Erkennung, die über konfigurierbare Matching-Regeln arbeitet. Du kannst festlegen, ob nach E-Mail-Adresse, Kundennummer oder anderen Feldern abgeglichen wird. Wenn ein Match gefunden wird, werden die Datensätze verknüpft, statt neue anzulegen. Bei Konflikten entscheidet die konfigurierte Führungsregel, welches System gewinnt.
Ja, MARINI kann sowohl Magento als auch CAS genesisWorld auch dann anbinden, wenn sie On-Premises betrieben werden. Es ist keine Installation im Zielsystem nötig. Die Integration erfolgt über die vorhandenen APIs, du musst lediglich die Erreichbarkeit der Systeme sicherstellen.
Mit MARINI nutzen wir eine zuverlässige Schnittstelle zwischen unserem bestehenden ERP-System und HubSpot. Der Datenaustausch funktioniert reibungslos und schafft spürbaren Mehrwert im Arbeitsalltag. Besonders überzeugen uns die klare Struktur der Plattform sowie die direkte und unkomplizierte Kommunikation mit dem Support.
Daten sind nur dann das Gold des digitalen Zeitalters, wenn sie integriert und konsequent in Entscheidungen übersetzt werden. Genau dafür steht MARINI: Wir verbinden Datenquellen, machen sie nutzbar und ermöglichen eine zielführende, modellgestützte Auswertung.
Die Zusammenführung unserer Marketing Automation (Evalanche) und Salesforce über MARINI hebt unsere Datenqualität auf ein neues Level und bietet die Basis für erfolgreiches Account Based Marketing.
Wir unterstützen dich bei der Integration von Magento und CAS genesisWorld. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
