Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in Dynamics 365 Sales und Shopware ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von Dynamics 365 Sales und Shopware in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine Dynamics 365 Sales-Shopware-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an Dynamics 365 Sales mit Shopware und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
Dynamics 365 Sales ist das Cloud-CRM von Microsoft für Vertrieb mit KI-gestützten Insights, LinkedIn Sales Navigator Integration und nahtloser Anbindung an Microsoft 365. Shopware ist die deutsche E-Commerce-Plattform für B2B und B2C mit flexiblem Rule Builder und starkem Fokus auf den DACH-Markt.
Die Dynamics 365 Sales Shopware Integration verbindet Vertriebsprozesse und E-Commerce in Echtzeit. Shop-Kunden, Bestellungen, Warenkörbe und Produktinteressen landen automatisch im CRM. Leads und Opportunities aus dem Vertrieb werden mit der tatsächlichen Kaufhistorie angereichert. Der Vertrieb sieht, was Kunden im Shop tun, und Marketing kann gezielt nachfassen.
Unternehmen synchronisieren Shop und CRM, um Vertrieb, Marketing und Kundenservice mit denselben Daten zu versorgen.
Shop-Kunden ins CRM übertragen. Jeder neue Kunde aus Shopware wird als Contact oder Lead in Dynamics angelegt, einschließlich Adressdaten und Newsletter-Consent. Wer im Shop kauft, ist im CRM sichtbar.
Bestellungen mit Opportunities verknüpfen. Shop-Bestellungen werden als Aktivität oder Custom Object am Contact hinterlegt. Der Vertrieb sieht auf einen Blick, was der Kunde zuletzt gekauft hat, und kann gezielt Cross-Selling betreiben.
Warenkorbabbrecher automatisiert reaktivieren. Abgebrochene Warenkörbe triggern Workflows in Dynamics. Marketing kann automatisierte Erinnerungs-E-Mails versenden oder den Vertrieb einschalten, wenn es sich um hochwertige Abbrüche handelt.
Produktinteressen im CRM tracken. Welche Produkte hat der Kunde angesehen, in den Warenkorb gelegt, wieder entfernt? Diese Daten fließen ins CRM und ermöglichen Segmentierung nach Interesse und personalisierte Kampagnen.
Leads aus Dynamics im Shop anreichern. Ein Lead meldet sich für ein Webinar an, landet in Dynamics und kauft später im Shop. Die Kaufhistorie wird automatisch am Lead ergänzt, und der Vertrieb weiß sofort, ob Interesse zu Umsatz wurde.
Newsletter-Opt-ins bidirektional synchronisieren. Consent-Status aus dem Shop wird ins CRM übertragen, Änderungen im CRM fließen zurück. DSGVO-konforme Kommunikation ohne manuelle Pflege.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Country Lead Germany & Director Corporate DACH at HubSpot Inc.
MARINI erweitert als entscheidender Partner die Möglichkeiten von HubSpot perfekt für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften. Durch die nahtlose Integration von SAP, Legacy-Systemen und verschiedensten Datenquellen schaffen wir gemeinsam eine echte Single Source of Truth. Besonders wertvoll: Unsere Kunden im Mittelstand können ihre gewachsenen IT-Strukturen behalten und trotzdem die volle Power von HubSpot nutzen – mit sauberen Daten, automatisierten Prozessen und einer 360-Grad-Kundensicht, die messbare Geschäftsergebnisse liefert.
European Lead Center of Excellence Manufacturing at Dun & Bradstreet
Mit MARINI haben wir einen flexiblen und zuverlässigen Partner für die Datenintegration bei unseren Kunden gefunden. In der heutigen Zeit zählen wir unzählige Systeme. Gleichzeitig werden Ressourcen, speziell in der IT, immer rarer. Über MARINI liefern wir unsere Daten bequem an jedes System unserer Kunden aus, egal ob CRM, ERP oder MDM – und das schnell und sicher.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
Customer Lifetime Value sichtbar machen. Vertrieb und E-Commerce arbeiten mit denselben Kundendaten. Wer online kauft und gleichzeitig vom Vertrieb betreut wird, wird nicht doppelt gezählt. Du siehst den echten CLV und kannst Budget danach steuern.
Marketing und Sales Alignment ohne Reibung. Marketing generiert Leads, Vertrieb qualifiziert sie, Kunden kaufen im Shop. Die Integration zeigt, welche Kampagnen zu Umsatz führen, und ob der Vertrieb die richtigen Leads bekommt. Keine Schuldzuweisungen mehr.
Schneller skalieren mit integriertem Tech-Stack. Neue Märkte, neue Kundengruppen, neue Vertriebswege: Die Integration wächst mit. Du kannst mehrere Shopware-Instanzen anbinden, ohne dass der CRM-Prozess kollabiert. MARINI orchestriert Daten zwischen beliebig vielen Systemen.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Marketing sieht, was nach dem Lead passiert. Du generierst Leads über LinkedIn Ads, die im CRM landen. Bisher warst du blind, was danach passiert. Jetzt siehst du: Hat der Lead im Shop gekauft? Welche Produkte? Welchen Umsatz? Du kannst Kampagnen nach echtem ROI bewerten.
Vertrieb arbeitet mit Kaufhistorie statt Bauchgefühl. Ein Contact meldet sich, du öffnest Dynamics und siehst sofort: drei Bestellungen in den letzten sechs Monaten, durchschnittlicher Warenkorbwert 800 Euro, zuletzt Interesse an Produktkategorie X. Du weißt, worüber du reden musst.
Customer Success greift proaktiv ein. Ein langjähriger Kunde kauft plötzlich nicht mehr. Die Integration zeigt: letzte Bestellung vor vier Monaten, Warenkorb zweimal abgebrochen. Du kannst nachfassen, bevor der Kunde zur Konkurrenz wechselt.
Operations reduzieren manuelle Datenpflege um 90 Prozent. Keine Excel-Listen mehr, keine CSV-Importe, keine doppelten Accounts. Kunden, Bestellungen, Opt-ins: alles fließt automatisch. Dein Team kann sich um Strategie kümmern statt um Copy-Paste.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
Web API von Dynamics und REST API von Shopware direkt nutzbar. Dynamics bietet OData v4, Shopware eine moderne REST API. MARINI spricht beide Sprachen nativ. Du musst keine Middleware bauen und keine Legacy-SOAP-Endpoints anfassen.
Webhooks für echte Echtzeit-Synchronisation. Shopware triggert Events bei neuen Bestellungen, Kundenregistrierungen, Warenkorbänderungen. Dynamics bietet Service Endpoints. MARINI konsumiert beide, mappt die Daten und löst Konflikte, bevor sie im Zielsystem ankommen.
Mapping und Validierung ohne Code. Shopware kennt nur Customer, Dynamics unterscheidet Accounts und Contacts. MARINI mappt das visuell, du definierst Regeln: Neukunde wird Contact, ab zweiter Bestellung Account. Dubletten werden automatisch erkannt und zusammengeführt.
Monitoring, Logs und Alerts im laufenden Betrieb. Jede Synchronisation wird protokolliert, Fehler landen per Alert im Team-Chat. Du siehst genau, welche Bestellung nicht durchgegangen ist und warum. DSGVO-konform im EU-Rechenzentrum, ISO 27001-zertifiziert.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Typischerweise werden Customers aus Shopware als Contacts oder Leads in Dynamics angelegt, Orders als Aktivitäten oder Custom Objects am Contact hinterlegt, und Warenkörbe für Nurturing-Workflows übertragen. Newsletter-Opt-ins und Produktinteressen fließen ebenfalls ins CRM. In die Gegenrichtung können Marketing Lists aus Dynamics zurück in Shopware synchronisiert werden.
Ja, MARINI kann mehrere Shopware-Instanzen, etwa eine für B2C und eine für B2B, mit demselben Dynamics 365 Sales verbinden. Daten werden orchestriert, Dubletten automatisch erkannt und Kunden über alle Shops hinweg konsolidiert. Das funktioniert auch mit zusätzlichen Zielsystemen wie ERP oder Marketing Automation.
Shopware sendet Webhooks bei neuen Bestellungen, Kundenregistrierungen oder Warenkorbänderungen. Dynamics bietet Service Endpoints und Change Tracking über die Web API. MARINI konsumiert beide Event-Quellen, mappt die Daten und schreibt sie in Echtzeit ins Zielsystem. Logs und Monitoring zeigen jede Transaktion.
Shopware kennt nur Customer, Dynamics unterscheidet Accounts und Contacts. MARINI mappt das visuell: Du definierst Regeln, wann ein Customer als Contact und wann als Account angelegt wird. Zum Beispiel: Neukunde wird Contact, ab zweiter Bestellung Account. Dubletten werden automatisch erkannt und zusammengeführt.
Ja, MARINI kann alle Standard- und Custom-Entitäten in Dynamics 365 Sales sowie alle Shopware-Endpunkte inklusive Custom Objects integrieren. Das Mapping erfolgt visuell, Validierungsregeln können direkt in MARINI definiert werden. So passt die Integration exakt zu deinen Prozessen.
Ja, MARINI hostet ausschließlich in der EU in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren. Consent-Status aus Shopware wird korrekt ins CRM übertragen, Lösch- und Auskunftsanfragen können automatisiert umgesetzt werden. Alle Logs bleiben in der EU, keine Daten verlassen den DACH-Raum.
Mit MARINI konnten wir unsere digitalen Vertriebsprozesse erfolgreich optimieren. Besonders beeindruckt hat uns die Flexibilität und Skalierbarkeit der Plattform, die uns dabei geholfen hat, unsere Projekte schnell und effizient umzusetzen.
Daten sind nur dann das Gold des digitalen Zeitalters, wenn sie integriert und konsequent in Entscheidungen übersetzt werden. Genau dafür steht MARINI: Wir verbinden Datenquellen, machen sie nutzbar und ermöglichen eine zielführende, modellgestützte Auswertung.
Bei der digitalen Vermarktung unserer Milchprodukte setzen wir erfolgreich auf die performante, flexible und nachhaltige Integration Platform MARINI.
Wir unterstützen dich bei der Integration von Dynamics 365 Sales und Shopware. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
