Du möchtest jederzeit konsistente und korrekte Kundendaten in Dynamics 365 Sales und Shopify ganz ohne IT-Projekt? Genau dafür gibt es MARINI.
Mit MARINI ist die Integration von Dynamics 365 Sales und Shopify in wenigen Tagen einsatzbereit und wächst flexibel mit deinen Anforderungen.
Und das Beste: Wir übernehmen die Integration für dich. Unsere Experten richten deine Dynamics 365 Sales-Shopify-Schnittstelle im Auftrag oder gemeinsam mit deinem Team ein.
Wichtiger Hinweis: Das Video zeigt die Integration von HubSpot mit SAP C4C. Auch die Anbindung an Dynamics 365 Sales mit Shopify und an viele weitere Systeme ist ebenso problemlos möglich.
Dynamics 365 Sales ist ein cloud-basiertes CRM-System von Microsoft für Vertrieb mit KI-gestützten Insights und nativer Microsoft 365 Integration. Shopify ist eine globale SaaS-E-Commerce-Plattform für B2B und B2C mit API-first-Architektur und Cloud-only-Betrieb.
Die Dynamics 365 Sales Shopify Integration verbindet Vertriebsdaten mit E-Commerce in Echtzeit: Shop-Kunden und Bestellungen fließen automatisch ins CRM, während Marketing-Listen und Vertriebsinformationen zurück in den Shop synchronisiert werden. So entsteht eine durchgängige Kundensicht ohne Medienbruch.
Dynamics 365 Sales und Shopify decken verschiedene Phasen der Customer Journey ab. Die Schnittstelle schließt die Lücke zwischen E-Commerce und CRM.
Shop-Kunden automatisch ins CRM übertragen. Kunden, die im Shopify-Store bestellen, werden als Contacts oder Accounts in Dynamics 365 angelegt. Bestellhistorie, Warenkorbwert und Kaufverhalten stehen dem Vertrieb sofort zur Verfügung.
Bestellungen als Opportunities tracken. Jede Shopify-Bestellung kann als Opportunity in Dynamics 365 angelegt werden. So sieht der Vertrieb, welche Kunden über welchen Kanal kaufen, und kann Cross-Selling-Potenziale identifizieren.
Warenkorbabbrecher in Sales-Workflows einbinden. Abgebrochene Checkouts triggern automatisch Workflows in Dynamics 365. Sales oder Customer Success können gezielt nachfassen und Kunden zurückholen.
Marketing-Listen bidirektional synchronisieren. Marketing Lists aus Dynamics 365 inkl. Mitgliedschaften werden in Echtzeit ins Shopify-Kundensystem übertragen. Über Change Tracking erkennt MARINI, wenn Personen zu Listen hinzugefügt oder entfernt werden.
Produktinteressen für Vertrieb nutzen. Welche Produkte hat der Kunde angesehen, in den Warenkorb gelegt, gekauft? Diese Daten fließen ins CRM und ermöglichen personalisierte Ansprache.
Kundenservice mit Bestelldaten unterstützen. Bestellungen, Retouren und Lieferstatus aus Shopify sind in Echtzeit im CRM verfügbar. Service-Mitarbeiter können Anfragen schneller bearbeiten, ohne zwischen Systemen zu wechseln.
Die Use Cases auf dieser Seite sind keine Theorie, aber sie umzusetzen erfordert Erfahrung. Integration und Datenmanagement kannst du über die No-Code-Oberfläche von MARINI selbst einrichten oder von unserem Team einrichten lassen. Für die Umsetzung in deinen Systemen arbeiten wir partnerschaftlich mit dir und deinen Dienstleistern zusammen. Solltest du noch keinen passenden Dienstleister haben, empfehlen wir gerne einen passenden Partner aus unserem Netzwerk.
Andreas Gozian, Chief Sales Officer at MARINI
Country Lead Germany & Director Corporate DACH at HubSpot Inc.
MARINI erweitert als entscheidender Partner die Möglichkeiten von HubSpot perfekt für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften. Durch die nahtlose Integration von SAP, Legacy-Systemen und verschiedensten Datenquellen schaffen wir gemeinsam eine echte Single Source of Truth. Besonders wertvoll: Unsere Kunden im Mittelstand können ihre gewachsenen IT-Strukturen behalten und trotzdem die volle Power von HubSpot nutzen – mit sauberen Daten, automatisierten Prozessen und einer 360-Grad-Kundensicht, die messbare Geschäftsergebnisse liefert.
European Lead Center of Excellence Manufacturing at Dun & Bradstreet
Mit MARINI haben wir einen flexiblen und zuverlässigen Partner für die Datenintegration bei unseren Kunden gefunden. In der heutigen Zeit zählen wir unzählige Systeme. Gleichzeitig werden Ressourcen, speziell in der IT, immer rarer. Über MARINI liefern wir unsere Daten bequem an jedes System unserer Kunden aus, egal ob CRM, ERP oder MDM – und das schnell und sicher.
Für: C-Level, Geschäftsführung, Business Development
E-Commerce-Daten für strategische Entscheidungen nutzen. Wenn Shopify-Transaktionen in Dynamics 365 fließen, sieht die Geschäftsführung die gesamte Customer Journey: vom ersten Website-Besuch über den Kauf bis zur Nachbestellung. Diese Transparenz verbessert Forecasting und Investitionsentscheidungen im Marketing.
Vertriebskosten senken durch Automatisierung. Manuelle Datenpflege zwischen Shop und CRM entfällt. Leads, Opportunities und Kundendaten synchronisieren sich automatisch. Das reduziert Aufwand im Vertrieb und minimiert Fehler bei der Lead-Übergabe.
Neue Zielgruppen erschließen mit datengestütztem Vertrieb. Durch die Anbindung von Shopify an Dynamics 365 kann der Vertrieb gezielt Kunden ansprechen, die online aktiv sind, aber noch nicht persönlich betreut werden. Cross-Selling und Upselling werden messbar und planbar.
Für: Marketing, Vertrieb, Customer Success, Operations
Vertrieb arbeitet mit aktuellen Kundendaten. Wer hat wann was gekauft? Welche Produkte interessieren den Kunden? Alle Daten aus Shopify stehen in Dynamics 365 zur Verfügung. Der Vertrieb kann Gespräche vorbereiten, ohne in mehreren Systemen zu suchen.
Marketing nutzt Kaufverhalten für Kampagnen. Segmentierung nach Produktkategorien, Bestellhäufigkeit oder durchschnittlichem Warenkorbwert wird möglich. Marketing-Listen aus Dynamics 365 werden bidirektional synchronisiert, sodass Kampagnen auf aktuellen Daten basieren.
Customer Success sieht Bestellhistorie in Echtzeit. Reklamationen und Anfragen lassen sich schneller bearbeiten, wenn Bestellstatus, Retouren und Lieferdetails direkt im CRM sichtbar sind. Kein Wechsel zwischen Systemen, keine Wartezeit.
Operations erkennen Engpässe früher. Wenn Bestellungen aus Shopify automatisch als Opportunities in Dynamics 365 erscheinen, können Vertrieb und Operations gemeinsam Kapazitäten planen. Lieferengpässe oder Nachfrageschwankungen werden sichtbar, bevor sie zum Problem werden.
Für: IT, Entwicklung, System-Architekten, Admins
Moderne APIs auf beiden Seiten. Dynamics 365 bietet eine Web API (OData v4) für alle Standard- und Custom-Entitäten. Shopify arbeitet mit einer GraphQL Admin API und Webhooks für event-basierte Synchronisation. Beide Systeme sind für Echtzeit-Integration gebaut.
Bidirektionale Sync mit Konfliktauflösung. MARINI synchronisiert Kunden, Bestellungen und Marketing-Listen in beide Richtungen. Mapping-Regeln legen fest, welches System führend ist. Bei Konflikten greifen definierte Validierungsregeln.
Change Tracking für Marketing-Listen. Dynamics 365 Sales bietet Change Tracking über die API. MARINI erkennt in Echtzeit, wenn Personen zu Marketing-Listen hinzugefügt oder entfernt werden, und synchronisiert die Änderungen nach Shopify.
Skalierbar für Shopify Plus und Expansion Stores. Shopify Plus Kunden betreiben häufig mehrere Expansion Stores. MARINI kann beliebig viele Shopify-Instanzen parallel anbinden und Daten mit Dynamics 365 orchestrieren, ohne dass Rate Limits zum Engpass werden.
Unternehmenskritische Daten verdienen maximale Zuverlässigkeit. Bei MARINI ist Sicherheit kein Zusatz, sondern gelebter Standard. Unsere Sicherheitsarchitektur im Überblick:
So bleibt deine zentrale Dateninfrastruktur jederzeit stabil, geschützt und skalierbar. Gemeinsam finden wir die passende Integration und stimmen sie exakt auf deine Anforderungen ab.
Typischerweise werden Kunden (Shopify Customers zu Dynamics Contacts/Accounts), Bestellungen (Orders zu Opportunities oder Custom Entities), Marketing-Listen (inkl. Mitgliedschaften) und Produktinteressen synchronisiert. MARINI kann auch Custom Entities und Metafields aus Shopify integrieren.
Ja. Shopify bietet Webhooks für abgebrochene Checkouts. MARINI kann diese Events empfangen und automatisch Leads oder Tasks in Dynamics 365 anlegen, sodass Vertrieb oder Customer Success gezielt nachfassen können.
Ja. Über das Change Tracking der Dynamics API erkennt MARINI in Echtzeit, wenn Personen zu Marketing-Listen hinzugefügt oder entfernt werden. Die Mitgliedschaften werden bidirektional synchronisiert, sodass Zielgruppen in beiden Systemen aktuell bleiben.
Ja. MARINI kann alle Shopify-Editionen anbinden, einschließlich Shopify Plus mit B2B-Objekten wie Company, CompanyLocation und PriceLists. Bei Expansion Stores (separate Shopify-Instanzen) orchestriert MARINI Daten aus mehreren Stores parallel.
Das hängt vom Datentyp ab. Shopify ist typischerweise führend für Bestellungen, Checkout-Prozesse und Produktdarstellung. Dynamics 365 Sales ist führend für Kundenstamm, Marketing-Listen und Vertriebsinformationen. MARINI orchestriert beide Richtungen und löst Konflikte nach definierten Regeln auf.
Nein. MARINI bindet Shopify über die Admin API und Webhooks an, ohne dass eine App im Shop installiert werden muss. Die Anbindung erfolgt extern über OAuth 2.0, sodass keine Code-Änderungen am Shop nötig sind.
Über die Integrations-Lösungen von MARINI können wir die Datensilos unserer Kunden zusammenführen und die Marketing Automation Kampagnen über Systeme hinweg intelligent steuern.
MARINI ist unser bevorzugter Partner für HubSpot-Integrationen zu komplexen Systemlandschaften – technisch stark, zuverlässig und ideal für gemeinsame Projekte.
Mit MARINI konnten wir unsere digitalen Vertriebsprozesse erfolgreich optimieren. Besonders beeindruckt hat uns die Flexibilität und Skalierbarkeit der Plattform, die uns dabei geholfen hat, unsere Projekte schnell und effizient umzusetzen.
Wir unterstützen dich bei der Integration von Dynamics 365 Sales und Shopify. Persönlich. Auf deine Ziele abgestimmt.
