Eine Non-Profit Organisation hat viele Zielgruppen (u.a. Mitglieder, Spender, Ehrenamtliche Helfer, Partner, Kunden). Hier ist es wichtig eine zentrale Übersicht aller Aktivitäten und Interaktionen zu haben und eine starke Beziehung aufzubauen. Die Daten auf einen Blick und das Automatisieren von Prozessen steigern die Effektivität deiner Kampagnen und ermöglichen mehr Zeit für die eigentliche Arbeit.
Cloud, Hybrid, On-Premises, alle Endpunkte, unlimitiertes Volumen
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Die Entwicklung weiterer Anbindungen ist kein Problem und schnell realisiert.
Der Systemvielzahl mit Integration begegnen
Organisationen aus den Bereichen Non-Profit und Verbände haben Zielgruppen, deren Struktur und Verhalten stark voneinander abweichen (Heterogenität). Sie müssen neue Mitglieder gewinnen, Spenden einsammeln und Partner für die thematische Umsetzung ihres Themas verwalten. Diese strukturellen Unterschiede stellen die Integration der Daten vor große Herausforderungen. Durch die unterschiedlichen Anforderungen kommen i.d.R. auch unterschiedlichste Systeme zum Einsatz. Dennoch ist es oftmals notwendig, die Daten zu verknüpfen und im Gesamten zu betrachten. Dafür können problemlos alle Systeme über die Marini Integration Platform integriert werden und deren Daten vernetzt werden.
Stakeholder holistisch managen mit einer zentralen Sicht
Eine große Gefahr für die Organisationen aus den Bereichen Non-Profit und Verbände stellt die Abwanderung von Mitgliedern und Spendern dar. Sie müssen Anzeichen für eine Abwanderung frühzeitig erkennen, um gegensteuern zu können. Das funktioniert nur, wenn Signale von allen Touchpoints integriert werden und die Prozesse stringent laufen. Oftmals kommt hier eine zentrale Datenplattform zum Einsatz, auf der alle Informationen zusammenlaufen. Damit sind alle wichtigen Interaktionsdaten an einer zentralen Stelle verfügbar und sichtbar. Somit kannst du optimal mit deinen Stakeholdern interagieren und so die höchste Kundenzufriedenheit erreichen – du optimierst deine Prozesse dank integrierter Daten und Systeme.
Marketing effektiver gestalten dank holistischer Datensicht
Organisationen aus den Bereichen Non-Profit und Verbände erbringen vielfältige Leistungen für Ihre Mitglieder oder Bedürftige. Diese Leistungen müssen an vielen Touchpoints kommuniziert werden, um die Reputation und Außendarstellung zu optimieren. Diese Kommunikation unterstützt auch das Werben um Mitglieder und Spender. Das Management der Kommunikationsinhalte und Reaktionen stellt die Integration sowohl aus der Perspektive der Komplexität, als auch der Performance vor besondere Hausforderungen. So sind viele Systeme im Einsatz, die Daten sind verstreut und unübersichtlich. Über die Marini Integration Platform kannst du die Daten zentral sichtbar machen oder in deinen Systemen verteilen.
Weiterführende Seiten und Ressourcen
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