Um die Verbindung der Adapter deines Planes zu testen, steht dir in der HubEngine innerhalb eines Planes im Tab „Systems“ die Funktion Test and Fetch fields zur Verfügung.
Dort kannst du rechts oben den Button Test and Fetch fields anklicken und es werden 3 Operationen ausgeführt:
- Initialisierung wird getestet: Nahezu immer wird der Adapter richtig initialisiert. Sollte hier ein Fehler auftreten, kannst du unter status.marini.systems den Status der HubEngine einsehen. Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Sollte der Fehler weiterhin auftreten, dann wende dich bitte an unseren Support.
- Verbindung und Berechtigung der Zugänge zu den Systemen wird geprüft: Es wird getestet, ob die eingerichteten Systeme erreichbar sind und ob Zugriff auf diese besteht. Wenn hier ein Fehler auftritt, sind in der Regel die eingetragenen Zugangsdaten, URL oder weitere notwendige Angaben (Host, Modul) fehlerhaft. Überprüfe diese bitte zuerst.
- Felder werden aus den Modulen abgeholt: Die Felder aus den angegebenen Modulen werden abgeholt und in der HubEngine gespeichert. Diese sind anschließend in der Konfiguration oder Modifzierung der Synchronisierungsverbindung verfügbar. Tritt hier ein Fehler auf, überprüfe das hinterlegte Modul.
Generell gilt, dass sobald Fehler auftreten, diese im Error-Log unter den Ergebnissen einsehbar sind. So hast du erste Anhaltspunkte, wodurch der Fehler verursacht wurde. Bitte prüfe auch die Richtigkeit deiner Angaben wie Zugangsdaten, URLs und Module.
Wenn du den Fehler nicht beheben kannst, wende dich bitte an unseren Support.
