HubEngine Adapter: Cobra CRM

Was ist cobra CRM?
cobra CRM ist eine Customer Relationship Management Lösung, die von der deutschen cobra GmbH entwickelt wurde. Sie ist vollständig DSGVO-konform und damit die ideale Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa. cobra CRM kann einmalig erworben oder für mehr Flexibilität monatlich (oder jährlich) abonniert werden. Cobra CRM kann auch on-premise gehostet werden.

Wichtiger Hinweis: Für die API-Integration von Cobra CRM wird das Zusatzmodul Cobra CXM Web Connect benötigt.

Cobra CXM WEB CONNECT ist ein von Cobra CRM angebotenes Modul, das die API-Integration ermöglicht. Mit diesem Modul kann der Kunde über einen separaten „Cobra User“ definieren. Über den Benutzer kann definiert werden, welche Module/Tabellen und welche Felder/Variablen mit welchen Berechtigungen für den Lese-/Schreibzugriff freigegeben werden sollen. Dieses Modul wird direkt von Cobra CRM angeboten und ständig weiterentwickelt.

Sobald eine Cobra CRM API über das Modul verfügbar ist, kann die Marini Integration Platform daran angebunden werden und alle freigegebenen Module, Felder, Daten und Methoden nutzen, die über das Modul und den Cobra CRM Benutzer eingerichtet wurden.

Die Dokumentation des Moduls beschreibt detailliert die verschiedenen verfügbaren Endpunkte und Parameter. Es gibt auch ein Video, das die Funktionsweise des Moduls erklärt.

• https://www.cobra.de/crm-software/crm-zusatzmodul
• https://www.youtube.com/watch?v=1oZEql52q8I

Cobra CXM WEB CONNECT: Die wichtigsten Merkmale

Das Modul „cobra CXM WEB CONNECT“ von Cobra CRM bietet eine flexible Möglichkeit zur Integration von Cobra CRM in andere IT-Systeme. Die wichtigsten Merkmale dieses Moduls sind:

• Windows-Dienst: Das Modul ist als Windows-Dienst ausgelegt, der im Hintergrund ausgeführt wird und die Integration von Cobra CRM in andere IT-Systeme ermöglicht.
• Variabler Port: Der Port, auf dem das Modul läuft, kann vom Benutzer festgelegt werden.
• SSL-Zertifikat: Das Modul unterstützt SSL-Verschlüsselung für eine sichere Datenübertragung.
• Zugriff über „user“: Der Zugriff auf das Modul erfolgt über einen separaten „cobra User“, der das Rechtemanagement für den lesenden/schreibenden Zugriff auf die Tabellen/Felder steuert.
• WEB Connector Zugangsdaten: Die Zugangsdaten für den WEB Connector sind über eine API-Schnittstelle zugänglich.
• API-Key: Der Zugriff auf die API erfolgt über einen API-Key. Es wird auch ein Endpunkt-Token bereitgestellt, bei dem Benutzername und Passwort abgefragt werden.
• Filter für jeden Endpunkt: Für jeden Endpunkt (entspricht einer Tabelle) können Filter angewendet werden. Die Feldnamen sind dabei flexibel und können auch über JOIN-Abfragen miteinander verknüpft werden.