Definition von Power User
Als Power-User werden Personen bezeichnet, die an die Grenzen der eingesetzten Systeme stoßen. Sie verfügen in der Regel über überdurchschnittliche Kenntnisse im Umgang mit den Systemen, die sie bedienen oder implementieren. Sie schöpfen die Möglichkeiten der Systeme aus.
Power User haben in der Regel Zugriff auf erweiterte Funktionalitäten und höhere Rechte in einem System als normale Benutzer. Sie haben in der Regel eine höhere Verantwortung und nutzen das System beispielsweise für administrative Zwecke oder zur automatisierten Datenverarbeitung. So nehmen Power User häufig auch die Rolle eines Key Users ein. In einem Unternehmen übernehmen sie dann die Rolle des internen Hauptansprechpartners für ein System oder bestimmte Systembereiche.
SaaS-Produkte werden häufig mit dem Fokus auf einfache Anwendungen entwickelt. Dabei werden viele anspruchsvolle Funktionen zugunsten einer Vereinfachung des Systems weggelassen. Damit erhöhen die Anbieter die Reichweite potenzieller Kunden und senken gleichzeitig die Entwicklungskosten.
Wie Power User und APIs zusammenhängen
Wenn ein Power-User ein System ausreizt und weitere Funktionen benötigt, nutzt er häufig die API – soweit verfügbar. Über die API können weitere Services und auch spezielle Applikationen an das System angebunden werden.
Wir bezeichnen die Integratoren unserer Produkte als Power-User. Alle Komponenten, also die HubEngine und die DataEngine, werden bei der Integration von Systemen und insbesondere die DataEngine für die Entwicklung von speziellen Applikationen eingesetzt. Sie richten sich also an Personen, die bestehende Systeme kombinieren oder ergänzen möchten – per Definition also Power-User.