Marketing Automation

Marketing Automation bezeichnet einen methodischen Ansatz, der in einer Marketing Automation Plattform (MAPs) abgebildet wird. Die Idee hinter Marketing Automation ist es Interessenten und Kunden automatisiert, aber individuell Content in Form von Entwicklungsprozessen (Nurturing Prozesse) anzubieten und sie damit bis zum Abschluss und Übergabe zum Beispiel an einen Webshop oder bis zur Vertriebsreife und Übergabe an den Vertrieb zu entwickeln. In Marketing Automation Plattformen werden:

  • Nurturing Prozesse für Leads und Bestandskunden abgebildet
  • Leads und Kunden mit Scoring Modellen qualifiziert
  • Profile angereichert (Progressive Profiling)
  • Leads und Kunden automatisiert an den Vertrieb übergeben (Lead Scoring)

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